来源:消费者报道
爱美之心,人皆有之。功能性护肤技术的发展卷起了美学新风潮。家用美容仪用各种黑科技俘获了消费者的心。
不过,备受“智商税”质疑的美容仪一直投诉不断。近日,消费者报道注意到关于初普射频美容仪的集体投诉。问题主要集中在产品质量、价格跳水上。对此,记者展开了采访调查。
初普奇迹S美容仪跳水降价近3000元
在广告推荐下,消费者蒋女士于前年双十一期间购买了初普奇迹S美容仪。她向记者表示,美容仪使用一段时间后出现了一些状况。之前贴脸使用时,会有类似轻微触电、麻木振动的感觉,她听到“嘀”的一声提示音就知道要换位置了;但后来感觉没那么强了,仪器也不再发出提示音,客服告诉她只要温度提示灯亮就可以换位置。
蒋女士提供的订单记录
同款美容仪在罗永浩直播间的售价
目前产品已下架
蒋女士质疑前后使用上的不同可能是产品本身的质量问题,而且她主观上认为美容仪没有起到紧致肌肤的效果。更令她难以接受的是,产品在一年后降价幅度巨大,接近3000元。
遇到类似情况的还有消费者苏女士。
她认为自己花费3000多元购买的初普奇迹S美容仪的效果与宣传并不相符。她提到美容仪的温度并不稳定,使用一段时间后感觉温度不够热,而且金属探头处的做工比较粗糙,电流提拉的感觉并不明显。苏女士对客服将问题归咎于季节和使用手法并不认可。她向记者表示类似的问题在小红书上有多名用户反映。
苏女士提供的订单记录
苏女士展示美容仪金属探头处
“现在这款美容仪的价格已经跳水到三位数了,如果不是夸大宣传效果,怎么会降价这么厉害。”苏女士的语气夹杂着不满与无奈。她质疑产品质量问题和价格跳水存在一定关系。
艾瑞咨询一份研究报告显示,射频美容仪是家用美容仪热销产品中占比较高的类别。精致美学人群购买美容仪最关注使用安全。产品的痛点集中在功效和续航上。
据了解,射频是一种用于科技美容的常见技术,它是一种越过表皮层,直达真皮层并且给真皮层加热的一种电流。射频美容仪与皮肤接触时会对真皮层产生加热,当皮肤的真皮层被加热到最佳温度时,会刺激胶原蛋白产生,从而改善皮肤衰老的情况。真皮层耐热可达60摄氏度,表皮层耐热在43摄氏度以下,在安全范围内,美容仪的输出能量越高,效果越好。但是,如果过于注重美容仪的功效,没有做好产品温控,在使用过程中就容易引发低温烫伤。 共2页 [1] [2] 下一页
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