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小米“套娃”式收费套路未成年人 家长成“待宰的羔羊”

  来源:未来网 实习生 孔令霞 记者 拜晓艺

  北京11月2日,“没完没了!我只是希望我的孩子能看到更优质内容,为什么收费总是一环套一环。”来自宁夏中卫的家长刘莉(化名)向未来网记者表示,从今年2月份至今,其已在孩子的互联网付费内容上花费了近千元。

  乱象不止于此。伴随着儿童经济的火热,越来越多内容供应商打起了孩子的“算盘”,“儿童VIP”便是其中之一。为何买了VIP后还要另买儿童VIP?音视频平台究竟是如何“套娃”的?记者对当下儿童会员收费现象展开调查,发现多平台、多终端都存在儿童会员“套娃”式付费现象,这些平台和终端商都对儿童内容设置了相应的付费门槛,有的还会为儿童内容专设会员进行收费。

《2023年第三季度消费维权舆情热点》(图源:中国消费者协会官网)

《2023年第三季度消费维权舆情热点》(图源:中国消费者协会官网)

  儿童会员“套娃式”收费乱象

  据第三方机构QuestMobile发布的最新《儿童经济洞察报告》数据显示,“90后”父母是互联网原住民,广泛使用生活多元应用,必然会带动儿童经济线上化转移。此外,这种变化,必然影响线上消费能力,2022年4月,有孩人群月线上消费能力千元以上用户占比69.9%,近五年增长了5.9个百分点。

  作为移动互联网环境下的这代人,他们在为人父母后也更善于利用互联网的便利性,习惯甚至偏爱使用不同移动终端或智能终端来为孩子的生活提供便利。但不同的终端之间,儿童会员却不能通用,让不少年轻父母感到“头疼”。

  一位家长表示,“一般而言,能在智能电视、智能手表或者智能音箱等终端上的儿童付费内容或儿童会员都非常贵,有时还有好几个版本,更过分的是儿童会员手机端和手表端竟收两次费用,堪比抢钱。”

  此前,国家广播电视总局等部门已部署治理电视“套娃”收费有关工作。近日,据中国消费者协会公布的2023年第三季度消费维权【进入黑猫投诉】舆情热点内容中,通报了不少消费者反映的智能音箱终端会员服务“套娃”情况。

  针对儿童会员的“套娃”式收费现象,中国科学院心理研究所樊春雷告诉未来网记者,这类独立面向少年儿童群体的APP或不同终端平台都深谙家长的消费心理,由于当下互联网环境催生出的80、90后年轻一代为了孩子能享受优质的内容都会选择付费,而他们正是利用这种心理频频把“诱饵”撒向有娃一族。

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