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“酒店黄牛”屡禁不止
投诉后再次悄然上线
阳朔往来酒店的员工张均（化名）也向消费者报道记者反映，他们曾与美团合作，但目前美团上线的是代理房型。“他的订单是到不了我们这里的，没有人结账，也没有人对接订单。”
谈起此事，张均气愤不已。“真的太过分了，我们酒店一分钱拿不到，也没有任何订单信息。”张均对记者说，“客人下了代理的订单，我们根本不知道订单的存在。客人到店后，就会认为我们酒店不给他留房，最后就会闹事。”
张均表示，为了不影响酒店的品牌形象，在有房的情况下还是会安排消费者入住酒店，“对方确实能出示订单，但我们这里没有，也没有收到钱，只能自认倒霉。”
至于“吃差价”的问题，张均也曾向记者提及，“我试过自己在美团下了一个订单，然后他的订单到我们这里来吃差价，差价就有100多（元）。”据了解，张均通过美团平台下单了其酒店的一间听风阁亲子房，价格为479.68元。不久后，张均在酒店后台收到了另一个平台的订单，其订单的客人名字正是他本人的名字，而下单的房价却为319.6元。值得一提的是，系统显示下单网站并非来自美团平台。
左图为美团平台下单的截图；
右图为张均在酒店后台收到的订单截图，但下单平台并非来自美团
此外，张均也曾屡次向美团的业务经理要求下架酒店产品，但进展并不顺利，“他给出的答复永远只有一句话，美团经第三方平台授权。”
9月5日夜间，消费者报道记者发现美团平台上依然能正常下单预定该酒店房客产品，并带有“代理”的标签。对此，记者再次拨打了张均的电话了解情况。当张均得知美团依然能正常下单其酒店房客产品时，张均惊讶不已，“不知道是哪家黄牛，我之前已经打掉一个了，现在又冒出了一个。”
消费者：预定酒店后却无法入住
对于消费者而言，在平台上成功预定酒店后无法入住，无疑会影响消费者的行程安排。消费者报道记者留意到，有部分消费者曾在黑猫投诉平台上反映订房后却无法入住的情况。由此可见，上述所提及的情况并非个别案例。
有消费者在黑猫投诉平台上表示，“美团平台虚假上酒店链接，酒店老板已经明确告知我没有和美团合作，和美团（合作）都是很以前的事情了，现在酒店不接受我的预定，并且其他酒店也涨价了，同价位的已经订完了，要不是美团上虚假链接，我昨晚就订其他同价位酒店了，也不至于现在既住不了原定的，也订不了其他同价位的，希望严惩美团的这种行为！”
美团酒店作为美团旗下专业酒店预订平台，与其合作的第三方是谁？第三方是否能提供相关证据证明酒店授权其售卖酒店房客产品？美团与第三方合作时是否有进一步核实酒店委托授权的合同？消费者报道向美团发送采访函问询，截至发稿日，对方没有任何回复。
来源：消费者报道 共2页 上一页 [1] [2]
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