来源:新浪财经 刘丽丽
“茉酸奶确实贵,但是也确实好喝,虽然我会喝,但也一样会骂,一杯卖30好像有点什么大病。”“茉酸奶…一直听大家在骂,然后今天自己点了一份外卖,真的还挺好喝的。”“每天一杯牛油果,太贵了,试别家牛油果,全部踩雷,又回去了。”消费者对茉酸奶的消费感受差别很大,但这并不妨碍他们连续上热搜。
近日,茉酸奶因征集消费者对即将上新的猫山王榴莲奶昔的心理价位上了热搜,三个价格选项分别为68元、88元、108元,网友留言基本都是“喝不起”,甚至戏称“只有大喜的日子才敢点”“只有发工资那天才敢喝一次”。
茉酸奶这种玩法,到底是噱头,还是有意区分市场?他们又能这样玩多久呢?
价格高服务差,这个酸奶值不值?
“两杯大概花了…50多块,等了20分钟,当时喝完感觉都撑了,如果当一顿饭代餐来说我觉得20块左右我还能接受,单纯作为饮品有点顶。”对于茉酸奶的价格,多位网友都表示,作为一杯饮品来说,确实有点高了,
对于茉酸奶的对标酸奶奢侈品的定价策略,有网友坦言,这两种东西完全不能相比。“奢侈品是有品牌沉淀的,不是说卖得贵就叫奢侈品,我穿个LV人家会认为我有钱,我喝个60块的酸奶,人家会说我傻蛋。”
“茉酸奶的那个酸奶是不是纯正的我不知道,反正有报道很多都是勾兑出来的酸奶,还卖那么贵的话,那真是罪无可恕。”还有网友认为,茉酸奶的品质不值这个价,如果不是货真价实,简直就是欺骗消费者。
茉酸奶之前还被质疑使用反式脂肪酸。曾有网友在茉酸奶店里拍的照片显示,茉酸奶所使用的雪糕是“上野曼道牌雪糕”,其配料表前三是水、葡萄糖浆、精炼植物油。而该原料的委托商“上海伯邑餐饮管理有限公司”正是茉酸奶官网的主体公司及商标拥有者。上海伯邑也拥有“上野曼道”的注册商标。
更被人诟病的是茉酸奶的服务。
一位消费者表示,茉酸奶是全方位的拉胯。“喝过几次,有2款还行,分别是16元28元,但是这个永远不会是我的首选,周围好喝的品牌太多了,凭口味它轮不上,凭价格更不行,服务不能谈!”
有一部分消费者喜欢茉酸奶的口味,但对于茉酸奶的服务,诟病似乎更加众口一词。有微博博主吐槽过自己购买茉酸奶的不愉快经历,称是一次“吃屎般的体验”,以后彻底避雷。
这位博主表示,自己在武林夜市第一次买网红牌子“茉酸奶”,可没想到的是,都2023年了,还能有服务那么差的店。
他表示,“点单之后已经在武林夜市逛了一圈了,回来发现还没出餐。看到桌上已经做好几杯了,就问了下做好了没,他们看看号码后就不理人了。不过我们号码前面也没几个人了,就在店门口等着了。结果看着他们做了十几杯,没有一杯是给我们的,全都是外卖的。旁边的客人估计也等很久了,就问店员做好了吗? 店员很不耐烦地回答‘我们都是按点单顺序做的,你看看你点单时间,’就没有然后了。”
让这位博主更气愤的是,“在店门口等了几十分钟,终于出餐了,店员递给我们的就是一开始已经做好了放桌上的。合着根本不是没做好,而是故意把顾客拖着,显得你们生意很好?”
这位博主表示,自己后来去大众搜了下,有很多消费者吐槽茉酸奶的服务,原来不止这一家门店这样,服务差、出餐慢基本是茉酸奶门店的标配。
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