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体验：店家没有限制约束
那么店家对于这些黄牛是什么态度呢？近日宁波市消保委也组织了一批消费者代表对这家“网红”店进行了探店消费体验活动。
体验者们反馈发现，该店虽然在门口的指示牌上标明了“请勿从黄牛处购买产品，食品安全无保障、加价购买伤钱包”的提示，但并没有主动采取劝阻或约束措施制止代买、代排队的行为。
有的店员甚至在门店入口处与黄牛聊天，对该黄牛未排队就进店“睁一只眼闭一只眼”。当体验者提出疑问时，店员解释说“只是进去拿饮料”。但是15分钟后，该黄牛拎着3个打包袋出了门。
面对消费者有关黄牛的质疑，该店给出了解释，表示“已沟通、取证”。但由于排队时间过长、服务不到位等问题，已严重影响消费体验，不少消费者也在网上给出了较低的评价。
观点：商家与黄牛串通涉嫌侵权
宁波市消保委公益律师强调，黄牛倒卖是一种扰乱市场秩序的非法经营行为，侵害了消费者的公平交易权，“公平交易权中一项很重要的内容就是以合理的价格获得商品或服务。如果商家与黄牛串通，还将对消费者的知情权造成侵害。”
该律师表示，消费者的知情权主要是指了解商品或服务真实情况的权利，通常对应的是虚假信息的问题，既包括积极的造假，也包括消极的隐瞒。商家如果出现披露虚假的库存信息等情形，则涉嫌侵害消费者知情权，也将成为黄牛非法经营行为的共犯。
铁打的排队、流水的品牌，产品力过硬才是“长期主义”。宁波市消保委也呼吁广大商家，一时的火爆不能代表长久的流量，回归商品本质才是正道。商家应文明、诚信经营，遵守商业道德，坚持公平竞争，为消费者提供品质优良的产品和服务。
来源：中国消费者报 记者 郑铁峰 共2页 上一页 [1] [2]
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