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“最疯狂”五一来了! 圆明园门票抢光了,民宿预订潮来了,毁约潮也来了……

  来源:新浪财经 原祎鸣

  从某种意义上来讲,今年的五一火爆力度,是163年来之最。

  一份微信聊天截图显示,圆明园门票在五一假期期间被哄抢一空,这是自1860年被毁以来圆明园门票第一次售罄,距今已有163年。

  新浪财经致电圆明园客服,工作人员表示这是真的,五一期间线上预约门票已全部预订完了,但考虑今年是疫情以来第一年全面放开,会考虑线下再放一些票源。

  值此“百年盛况”,各地景区周边的房源异常紧张。据多平台数据显示,黄金周酒店民宿价格纷纷翻倍,但也因此,从上个月开始,有些民宿老板发现五一价格涨超其预期,便坐地起价,要求房客主动退房,自己再将房间价格翻倍卖出。

  近日来,五一民宿毁约事件接连被多方点名,多平台及市场监管局也表示会对商家予以处罚,但从社交平台上叫苦不迭的消费者所言来看,翻倍的利益仍然驱使着商家“孜孜不倦”地毁约。

  民宿临时“毁约”后,消费者慌了

  多平台数据,“五一”假期期间,国内的住宿、交通、景点门票等预订量较2019年同期增长约200%,住宿预订潮更是提早了两周。

  一位在大理开客栈的老板陈鑫(化名)告诉新浪财经,自今年3月初,民宿的预订量便非常火爆,其客栈从4月27开始便处于无空房状态。因为客栈前三年受疫情影响生意并不好,五一期间,陈鑫也将其房间价格翻了近三倍价格,淡季里150的房间节假日价格如今被设置到了450左右。

  “按照节日,我们自己给五一期间套房价格设置在700元左右,美团平台根据算法自己给订到了1100元,我们看到后还人为拉下了400元左右。”陈鑫表示。

  涨价可以理解,毕竟旅游城市平时的客流量不温不火,房价在淡季打折,在旺季全价是根据市场供需的平衡做法,但早早预订了房间却临时被毁约则并不能被消费者所接受。

  4月25日,有消费者在黑猫投诉上称,自己通过途家民宿预订了4月30日至5月2日两晚房间,房东在4月23日为了以更高价格进行售卖,给其打电话称房子早就被卖了,要求其取消订单,但平台上显示,仍然可以预定该房东房源中5月4日以后的房源。

  陈鑫称,自己虽然并无恶意以拉高价格为理由取消订单的情况,但客栈仍然出现过因失误而设置错价格的情况,比如其将450的房间设置成了150元。房间上线后仅三秒就有消费者下了订单,陈鑫只能取消了订单,但因为时间较短,客人并未要求索赔,平台也没有扣商家的违约金。

  开店几年中,陈鑫也有过一次“故意”取消客人订单的情况,“当时正在大理出游的旺季,有客人定了三天房间,但是过几天之后又有一名客人定了七天房间,我就把定三天房间的单子给退了,当时我多给客人赔了四百,因为是淡季,房间好定,价格也不会太贵,客人也没有说什么。”

  但黄金周这样“时间就是金钱”的时段,如果临时取消订单就会大大激化房客与商家的矛盾。“七七不爱睡觉”在微博上表示,其在五一前半个月就预订了价格在一千二百元左右的民宿,近日房东以房间已经长租为理由给其私自退了款,美团还额外赔偿了其一半的价格,“但现在民宿已经全面涨价了,同样的价格根本订不到同品质的房间了。”

  “七七不爱睡觉”所遇到的情况绝非个例,微博网友“BDS捣蛋”也表示,其接到民宿方的电话称,因五一要装修不能接客,消费者需取消订单,“我这是3月订的低价,现在一间已经涨到900+了,哎!挺无语的。”

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