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来源：消费者报道
■按：
要重新挽回消费者的信心，马自达不仅要利用好自身的技术优势，还需要切实提升产品质量和服务水准。
一汽马自达退出历史舞台之后，马自达又遭遇质量维权风波。
近日，长沙的张先生向《消费者报道》反映，称其购买的阿特兹汽车，在提车四天后出现燃油泄漏的问题。张先生向4S店和长安马自达方面提出退车的诉求，不过并未得到解决，他还为此在黑猫投诉发帖。
从CX-5的“熄火门”，再到阿特兹的“异响门”，马自达旗下车型质量风波不断。受销量不振等现实状况影响，一汽马自达也成为过去，长安马自达也未能在电气化大潮中撑起马自达品牌在中国市场的销量。
“弯道之王”的美誉，正在成为马自达的包袱。
提车4天漏汽油
“当时情况非常危险，我现在想起都感觉害怕。”张先生在接受《消费者报道》采访时表示。
2022年10月19日，张先生在长沙的一家长安马自达官方4S店购买了一辆阿特兹汽车，并于10月20日成功提车。
10月24日，张先生驾驶这辆汽车出行，车辆在行驶途中熄火，失去动力。“车开着开着，突然熄火了，车辆也无法再行驶。”张先生说道。
张先生表示，当时仪表盘显示还有将近一半的油量，发动机故障灯也亮起。然而，张先生下车查看时，发现车辆底部有大量汽油漏出。
“漏了好多油，车辆下面整个地板都是汽油，我当时真的很害怕，要是地板上有个带火星的烟头不得要着火了。”张先生表示。
据张先生介绍，事发时，车辆的行驶总里程仅为450公里左右。“除了漏油，行驶途中突然熄火，如果造成交通事故，也是非常危险。”张先生说道。
退车诉求迟迟未解决
事发后，张先生联系拖车，将车辆送至购车所在的长安马自达4S店进行检修。
“4S店的技术人员告诉我，漏油的问题确实存在，是油管装配不到位，或者质量问题出现断裂导致漏油。”张先生表示。
“出问题后，4S店曾向我表示会提供4次免费保养作为补偿，我不同意这样的解决方案，新车出现质量问题不可能让消费者承担损失。”张先生表示。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 马自达 |
