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盘和林表示，破除“双十一”的价格欺诈，需要提高消费者在“双十一”的议价能力。
盘和林指出，电商平台目前只能通过拉长价保时间的方式来有限保护消费者。对于消费者来说，首先大部分消费者没有某款产品的历史信息，即便有，商家也可以通过更换链接和复杂的搭售、优惠设置来掩盖价格真相。就是这种信息不对称导致“双十一”定价问题屡见不鲜。
对于平台而言，未来可以尝试公开某些商品的历史价格曲线，让价格信息更加透明，这有利于同质化商品之间开展价格竞争，从而为消费者创造实惠。
对于消费者而言，盘和林说，第一，消费者可以抱团提高议价能力。当前营销领域的带货主播、博主等KOL需要去帮消费者做这件事。大部分带货主播和博主都是为商家站台，但主播的真正老板应该是粉丝、消费者，想要做大做强，主播的定位要改变为消费者的代言人，头部直播带货主播要以海量粉丝群体为基础，去和商家谈判，以自己流量优势压低商品售价。
他认为，能够为消费者带来实惠的头部主播是有存在必要的。我们不要将商家看得“弱不禁风”，至今也没见过哪家企业因为打折而破产。
第二，消费者要信息共享和主动维权。诸如今年“双十一”的波司登事件，消费者把这个信息分享出去，以顾客自己的选择来赏善罚恶。
盘和林还说，消费者获得实惠对经济是有益的。真正让生意难做的不是价格竞争，而是需求减少。“双十一”提供实惠的同时，也是在拉动需求，但谁也不是傻子，如果没有性价比加持，反而不利于提振消费。“双十一”要真实惠，商家和顾客都要带着满满诚意，才能生意兴隆，日进斗金。
避免价格欺诈，消费者应该怎么做？
常莎建议，第一，消费者在消费过程中有意识地保存好证据，例如购买凭证、沟通记录、商品快照界面截图等。
第二，消费者不要迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。
第三，消费者应保持头脑清醒，货比三家；要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费。
来源：国是直通车 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 波司登 |
