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NGP辅助驾驶多次闪退 车主向小鹏汽车讨说法

  小鹏称退出原因为偶遇强光

  据小鹏公司介绍,NGP是一套先进的基于导航开启状态下的智能辅助驾驶系统。使用期间,车辆可以在安全的情况下,智能辅助进出匝道、超越慢车、限速调节。NGP可以识别诸多道路物体与参与者,并及时提醒驾驶员提高驾驶安全性。

  NGP智能辅助驾驶系统频繁退出的原因到底是什么?小鹏公司回复《中国消费者报》记者称“由于三目摄像头偶遇强光干涉导致高速NGP退出“。小鹏公司还称,由于车辆行驶过程中,三目摄像头在某角度遇到强光直射,产生盲点报错,该情况属于正常光物理现象,并非摄像头质量问题。

  对于记者提出的“谢先生的小鹏P5汽车一共发生多少次NGP故障,分别是什么时间““NGP系统退出后能否引起‘道路标识识别系统’‘防车道偏离系统’故障”等问题,小鹏公司并未答复。

  小鹏公司一位工作人员告诉记者,直面强光的时候,汽车的三目摄像头会提示视线受阻,然后退出NGP。 强制退出辅助驾驶是为了避免驾驶人过度依赖辅助技术,在技术弱视场景下造成误判。

  NGP自动退出存在安全隐患

  对小鹏汽车的解释,谢先生并不认同。他认为,汽车在道路上行驶,位于挡风玻璃的最上方三目摄像头必然会被强光照射,如果因为强光照射就无征兆退出,那辅助驾驶系统就太脆弱了。而且,在阳光刺眼的情况下,司机视线受阻,正是需要辅助驾驶系统发挥作用的时候,强光照射就退出的设计与实际需求相悖。

  谢先生告诉记者,在使用NGP系统前,车主需要学习NGP的使用规范并进行测试,只有测试通过后才能使用该系统。但学习视频和考试中都没有提到强光照射可能导致NGP退出的相关情况。

  记者查看NGP的使用规范发现,其中提到遇雨雪天气、大急弯、前方有静止车辆及物体、前车急刹、施工路段等情况时,司机应及时接管车辆,并未提及强光照射可能导致NGP退出。

  在测试中,涉及NGP退出原因的测试题包括“以下哪种场景不适合使用NGP”“使用NGP时,遇到以下哪些场景时,您应该立即接管车辆”“以下哪些物体,NGP有可能无法识别”等,在其答案中也并未提及强光照射。

  “NGP功能只能在部分城市快速路和高速路使用,NGP毫无征兆地退出,致使高速行驶的车辆突然失速,存在很大的安全隐患。”谢先生希望小鹏公司能够改变设计理念,尽快解决强光照射会导致NGP退出的问题。

  《中国消费者报》记者将对此事继续关注。

  来源:中国消费者报 记者:万晓东

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