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实际上，早在2021年9月iPhone 13开售之初，就有用户反馈过iPhone 13存在间歇性的触控失灵问题。具体表现为iPhone 13 对用户的触控输入没有反应，有时需要强制重启才能解决，或者反复点击才能触发系统的反应。还有用户反馈轻触唤醒的问题，即轻触屏幕唤醒后，iPhone 13没有反应，以及其他全系统和应用内触控输入没有反应的情况。
为何会出现周女士反馈的屏幕触控无响应的问题呢？同一问题持续出现，是否为iPhone13系列均存在质量瑕疵？7月13日，《消费者报道》向苹果官方客服致电表明采访需求时，对方向本刊提供了相关部门的邮箱联系方式。不过，本刊根据客服提供的联系方式向苹果方面发送采访函后，截至发稿时，并未收到相关答复。
《消费者报道》检索发现，iPhone13系列自开售以来，便因各种故障问题受到关注。
2021年9月，#iPhone 13拍照有马赛克#话题冲上微博热搜，部分iPhone 13系列的第一批用户表示，iPhone 13拍照有马赛克、屏幕颜色分辨不准确等问题。对此，苹果公司中国客服表示，没看到有用户来电反映过照片马赛克问题。此外，暂时没收到相关的照片、视频、显示屏等问题反馈。
也有部分用户称，自己的iPhone 13存在闪屏、打开软件闪退的问题。苹果官方发表声明称，目前已确认的是备份恢复出现Bug。部分iPhone 13从备份中恢复到iPhone/iPad后，可能会导致小组件重置到默认状态。Apple Music也有可能受到影响，比如无法访问目录、设置，或者使用同步库。而可能出现该问题的设备，包括了iPhone 13系列。
还有部分用户反映，iPhone 13系列还出现了Apple Watch解锁后无法通信的情况，一些用户根据客服建议重置网络后仍未解决问题，只能将Apple Watch还原，再重新进行配对。
2021年12月，#iPhone 13现红绿双色屏#登上微博热搜，遭到众多网友吐槽。消费者遇到的绿屏情况各有不同，有的是屏幕上的绿色随时间逐渐加深，有的则是屏幕出现了一边绿一边红的情况，还有网友表示，自己的iPhone屏幕动不动就变粉了。
除上述问题之外，iPhone 13系列还被曝出存在开机跳屏、蜂窝数据自动开关、通话信号差、微距模式开关Bug等问题。
公开资料显示，iPhone13系列手机是苹果2021年9月发布的产品，今年3月，苹果又推出了iPhone13系列的全新配色苍岭绿色和绿色。
得益于价格策略，iPhone13系列一经发布就在中国市场的广受追捧。2021年第四季度还一度登顶中国智能手机市场，而这是苹果时隔六年之后再次成为中国智能手机市场季度销量冠军。根据研究机构CINNOResearch数据显示，今年1月中国智能手机销售约3087万部，其中iPhone13系列以230万部的销量连续四个月蝉联国内市场销量冠军。
值得关注的是，尽管Bug问题不断，但直到现在iPhone13仍然是中国销量最好的机型。
今年的618手机销售中，苹果的iPhone 13取得了非常好的销售成绩，在高端市场上几无敌手。从DTCHAT公布的618手机销售榜单来看，iPhone 13销量断层式第一，合计销量达到了282万台，是第二名销量的8倍多。
实际上，凭借iPhone 13的强势表现，苹果已经在全球中高端智能手机市场上赚得盆满钵满。据今年5月《财富》发布的2022年美国500强公司排行榜中，苹果的营收虽然只排第三，但净利润全球第一，成为全球最赚钱的公司。
来源：消费者报道
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