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小米电视3日内现两次屏幕脱落事件,“小概率”该做何解?

  北京6月1日电,“一波未平,一波又起”!近日,小米电视屏幕自行脱落的“拉胯”画面刚刚被视频监控曝出,5月31日,同样“拉胯”的一幕再次出现了。

  据一位来自黑龙江省哈尔滨市的消费者爆料,其购买的小米电视在使用过程中,屏幕出现无故脱落的问题。目前,该用户要求退货处理,双方仍处于协商之中。

  值得注意的是,就在3日前,小米刚因旗下的电视产品出现类似的脱落问题,成为舆论关注的焦点。这次,小米官方又作何解释呢?

  时隔3日小米电视再现脱落问题,“小概率”事件该做何解?

  5月31日,黑龙江哈尔滨市的赵先生(化名)爆料称,其公司使用的小米电视出现了液晶屏幕脱落的情况,并且发布了屏幕脱落过程的监控视频。

  赵先生在接受媒体采访时称,该台小米电视是一两个月前在某电商平台购买的,质疑液晶屏脱落与产品设计有关。“电视设计有缺陷,是双面胶粘的。材质是玻璃的,玻璃外面贴层膜。而且我们的使用条件跟别人不一样,我们是朝下,吊着放的,更容易开胶。”

  赵先生表示,此次问题事发前已有征兆,“当时是开了一条大约两指宽的缝隙,在没有人碰的情况下开胶的,我们给它摁回去了。”

新浪微博截图

新浪微博截图

  值得注意的是,赵先生在联系小米客服提出退货的诉求后,却遭到了拒绝。客服人员表示,只能换同一型号,已经与技术人员沟通,该事件属于个例。目前双方仍在协商中。

  上述事件在网络发酵后随即引发热议,“小米电视再被曝屏幕自动脱落”词条迅速冲上热搜。截止目前,相关词条阅读量已突破1.4亿。

  事实上,就在3日前,同样的问题已在社交平台掀起热议。据未来网此前报道《一段监控视频,曝光小米电视屏幕“拉胯”!质量屡被投诉或与代工厂有关?》,5月29日,一位消费者在网络平台爆料称,其放置于家中的小米电视液晶屏幕在没有受到外力作用的情况之下,自行脱落损坏。

  彼时,小米方面同样回应称,屏幕脱落系小概率事件,初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。

  然而,令人大跌眼镜的是,短短3日内,同样的问题再次出现,小米所谓的“小概率”事件该做何解?

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