“1.8g的××品牌口红小样只要13.8元，正装3g却需要185元，肯定买小样更划算。”正在逛网络购物平台的北京高校研究生吴同（化名）一边挑选商品，一边念念有词。几经对比，最终她购买了多个知名品牌的小样，包括神仙水、粉底液和口红。
化妆品小样就是人们常说的“试用装”，是品牌商家为新品推广、优惠促销赠送给消费者使用的产品，一般不专门销售。但现实生活中，化妆品小样不仅成了美妆行业的“网红”，还逐渐形成新的零售业态，受到年轻人的喜欢。同时，小样假货多、出现纠纷维权难等问题也饱受诟病。
第一财经商业数据中心发布的《2019线上美妆个护人群洞察》显示，线上迷你彩妆消费趋势在2017年至2019年间逐年上升，口红、唇膏、眼影等美妆类迷你型产品销售量已超过整体彩妆。
这么多的小样从何而来，售卖是否合理，其中又有多少是正品？出现问题消费者该如何维权？带着这些问题，《法治日报》记者进行了深入调查。
价格低廉种类繁多
包装精致真假难辨
据吴同介绍，她是最近一年才开始关注和购买化妆品小样的，从此一发不可收拾，“便宜又好用，可以以较低价格买到大品牌；同样一笔费用，买小样的话，口红可以同时购买好几种色号、香水可以同时购买好几种味道”。
过去的一年，新消费的火热直接加速了“小样经济”出圈。记者搜索发现，在一个记录生活的网络平台上，将“小样”标记为关键字的笔记超过40万篇；网络平台上，不少公司或个人账号都提供小样免费申领服务，迅速增粉。
在2021年双十一的直播间里，各大头部主播慷慨激昂地告诉消费者，“买一套送一套，送的比正装还要多”。如一位头部主播推销的某大品牌水乳，买250mL的正品，赠送280mL的小样，还有200元的优惠券。这无疑刺激了很多消费者的神经，短时间内售出超27万份。
记者采访了解到，在小样没有走进直播间前，其最活跃的地方就是二手市场和代购群里。2021年双十一次日，在某知名二手交易平台上，美妆小样的发布量大幅度增长，很多人早早在平台等着“捡漏”。在预售商品还未发货时，该二手平台上就出现了很多转手、拼单双十一预售商品的信息。其中，大多数都涉及小样。
比如有卖家将原价1360元的三件套装和赠送的小样，以每件正品+小样标注不同价格（总价超过1360元）出售。这种操作让很多女生成了“倒爷”，一方面可以分摊费用，另一方面也可以赚取差价，小样经济依托二手平台，在年轻人群体里风生水起。
记者打开电商平台进行对比，以某品牌小白瓶精华液为例，14mL只需19.8元，而正装50mL需要359元；某品牌小棕瓶精华15mL小样只需39.8元，而正装30mL需要660元。
价格如此低廉的大品牌小样，有的还是倒过手的小样，能保证是正品吗？
“品牌方如果没推出小样，那肯定是假货，这是唯一的直接证据。”资深彩妆博主bel在接受记者采访时说，其实正品小样每毫升价格并不比正装便宜，如果小样与正装价格差距很大，而店家库存和销量又很多的话，基本上也可以断定为假货。
“比如××品牌粉底液，官方只有片装和5mL的小样，但是有一些网上店铺售卖10mL的小样。这些肯定是假货，但销售量却不低。”bel举例说。
随后，记者在网上平台找到一家售卖该品牌粉底液10mL的店铺，每瓶售价仅为13.3元。当记者向商家提出官方并未推出10mL的小样时，商家仅回复说：“正品，支持专柜验货。”
对于商家这一说法，bel说：“这都是商家的套路。小样很难验货，先不说柜哥柜姐没有相关专业技术，就算有人家也不会理你。如果有的消费者较真，商家还会以该小样在中国地区未推出，只在日本、欧美等其他地区有，所以国内官网没有同款小样来敷衍消费者。”
资深美妆博主何力（化名）也曾发文揭露过化妆品小样假货问题，他告诉记者：“小样假货很多，越是贵的，假的就越多，造假大牌小样做得很‘精致’，对于普通消费者而言，很难辨别真伪。”
辽宁大连某高校研究生田心语（化名）也经常购买小样，她说有些小样上有二维码、条形码之类的标记，可以查验真伪。同时，她觉得好评比较多的店铺出售的小样应该是正品。
而在何力看来，即使可以查到护肤品瓶身上的二维码，也只能证明瓶子是真的，但瓶内产品未必是正品，因为有人会回收大牌护肤品空瓶牟利。
“小样作为非卖品，常见的获取渠道就是专柜赠送或是代理商和免税店赠送，而这些渠道所能流出的小样数量十分有限，市面上流通着数量如此大的小样不符合常理。”何力说。
小样来源渠道多样
正品虽有数量有限
为了解小样的来源，记者采访到某化妆品供应链公司的工作人员谭君（化名）。据她介绍，她所在公司会邀请一些头部主播进行直播带货，为吸引粉丝购买，公司会特意生产一批小样，随正品赠送给消费者。如果有剩余小样，就会将小样当作商品进行售卖。
“其实有些店铺将真假小样混着卖，大多数消费者难以辨别。”谭君透露。
对于谭君所说的“真假混卖”这一说法，bel表示认同。“正品小样数量是很有限的，尤其是大品牌的小样管控很严格，根本不可能月售上万件。”bel说。
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