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监管变严,一些快递员为何就是不送货上门?

  此外,记者从多家快递公司了解到,快递公司基本上都要求快递员每天的妥投率达到95%,如果妥投率太低,快递员的收入会受到相应影响。

  有快递小哥透露,每单配送费收入1元~1.5元,每单收入不高,派件量又大,如果每个快递都送货上门,太不现实,特别是在“双11”等大促期间。

  “目前,快递企业大部分订单来自电商,随着电商企业单量的不断增长,快递企业与之适配的人工、场地、设备及运输等成本不断攀升,利润空间日益收窄。企业若悉数投递到户,则在导致成本过高的同时,也使快递员工作强度过大。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君分析称。

  快递业已至高质量发展拐点

  我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行,针对“快递员是否可以拒绝送货上门”等问题进行了规定。此后一直有各种法规、条例等规范快递末端配送。

  廖怀学认为,《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)的出台意味着监管部门将规范快递末端投递行为和投递标准,促进快递企业提升服务标准、优化服务模式以及完善对快递人员的业务培训与考核机制,“征求意见稿的规定如能最终落地实施,将进一步规范整个快递市场以及快递行业的日常运营,促进行业的转型升级,推动快递行业向高质量发展。”

  在赵国君看来,此前各大快递企业为了抢占市场大打价格战,但是恶性竞争对快递产业链上下游都产生了消极影响,各家企业也意识到快递业务要逐渐从低价无序竞争转向高质量发展,用服务和产品说话。

  赵国君认为,管理部门正不断完善顶层设计逻辑与保障体系,前瞻性地为行业发展提供网络、基础设施与资源共享等保障,快递市场主体经营行为将得到规范。

  快递行业专家赵小敏则表示,接下来快递业或将迎来洗牌,行业内的并购重组或将加速,不能及时适应新需求的企业将有被淘汰风险。快递行业高质量发展的拐点已经到来。

  来源:工人日报 记者 甘皙

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