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监管变严，一些快递员为何就是不送货上门？
“没提前通知我，就把我的快递投进了快递柜”“我春节前买的好几个快递都被放在了门卫室”……快递不送货上门成了很多消费者吐槽最多的问题。
近年来，多部法规、条例都在规范快递末端配送。近日公开征求意见的《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿），规定经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，直接责任人员将会面临最高3000元的罚款，快递企业面临的罚款高达3万元。
然而，监管越来越严，一些快递为何就是不送货上门？
不放快递柜根本送不完
国家邮政局监测数据显示，2021年我国快递业务量首破1000亿件，连续8年稳居世界第一。
快递业务量节节上升，快递服务质量却参差不齐。尽管消费者抱怨已久，但是不送货上门已成一些快递的“习惯操作”。
“我们也不想放快递柜，扣的都是自己的钱。”北京东城区一快递小哥小张告诉记者，快递员存件需要付费，以丰巢为例，小号柜价格为0.2元，中号柜为0.4元，大号柜为0.6元。
小张说，他平时日均派件量在300~400件，每个月存件费用上千元。即便存件费不低，还是有很多快递员愿意自掏腰包将快递存入快递柜中。
“周一到周五白天派件，很多人都在上班，不放快递柜也没办法。”小张说，在派件过程中经常会发生客户电话打不通、家里没人等情况，如果不统一派件，这么多快件根本就送不完。而将快递存入快递柜或驿站，一来可以提高派件效率，二来可以避免将快递直接放在家门口等公共区域导致丢件风险。
妥投率太低影响收入
泰和泰律师事务所合伙人廖怀学认为，有的快递企业把时效和单量作为快递员的主要绩效指标，快递员的收入分配方式普遍以计件为主，多劳才会多得。在件多人少的情况下，快递员为了在规定时效内完成更多的派件量，不得不借助快递柜、驿站帮忙签收快件。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 快递 |
