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11月30日讯，“0.1元毛囊检测”、“1元种植200毛囊单位”……新生医疗美容有限公司旗下品牌“新生植发”在多家电商平台打出“低价套餐”广告，吸引了大量脱发人士的关注，但却频频遭遇“虚假广告”、“诱导学生网贷消费”的投诉。
据媒体报道，消费者曹先生今年7月在一款软件上看到新生植发“1元种植200毛囊单位”的广告，到店后，却被轮番诱导，最终通过网贷APP贷款消费了15000多元。而在媒体的暗访中，消费者前去门店体验新生植发的“0.1元体验植发”，最后却被“忽悠”花了28000元。
“0.1元毛囊检测”、“1元种植200毛囊单位”，到底是真优惠还是低价“导流”？对此，中国网财经致函新生医疗美容有限公司，截至发稿，未收到任何回复。
北京盈科律师事务所高级合伙人王贝贝在接受中国网财经记者采访时表示，以低价广告吸引消费者，而实际产品情况与广告不符，可能涉嫌虚假广告或欺诈。
“1元体验、免费检测” 新生植发低价广告被指虚假宣传
据报道，今年7月，曹先生在一款手机软件上看到“1元种植200毛囊单位”的广告。点开广告，并私信客服后，曹先生被告知“带1元钱和身份证就可以”，而约定的体验门店是广东中山的新生植发。但当曹先生到店后，发现广告中宣称的“1元产品”并不存在，工作人员表示只有两种“套餐”选择，一种12600元，一种39000元。
曹先生称，在自己表示没有这么多钱之后，工作人员直接跟他说“手机拿来，我帮你下个东西”，随即便帮他下载了一款网贷产品，并操作了上传身份证照片、扫脸等流程，最终曹先生通过该网贷产品支付了12600元植发费用（分24期还款，本息合计15000多元）。
对此投诉，中国网财经记者以消费者身份向新生植发北京某门店工作人员咨询“1元套餐”的活动，该工作人员表示，该套餐是“1元试种”活动，给大面积脱发的人群试种200单位看看效果，“该套餐只种植正方形，一般只做全光裸部位，这样才能看出效果。”
当记者追问，消费者到店后是否可以只做“1元试种”项目，该工作人员表示“不可以”，并表示“1元试种”前，还要缴纳“体检费用300元”。
值得注意的是，就在中国网财经记者就“1元套餐”项目给新生医疗美容有限公司发送采访函后不久，前述“1元种植200毛囊”的低价套餐广告就从各电商平台下架了。
中国网财经记者在调查中发现，在某第三方投诉平台上，有不少像曹先生这样的投诉案例。有消费者表示，“通过广告得知深圳的新生植发有‘免费毛囊检测’，结果到店后，店员说是需要会员才可以检测，并反复诱导劝说刷卡或贷款支付，最终刷卡2000元后才回到家中。”
“一开始在网上看到温州新生植发的广告，说是免费检测毛囊，加完负责人微信后，说是一个疗程五六百元，两到四个疗程治好脱发，结果去的时候，一群人围着我，让我买一个一万二的套餐，我说没钱，他们就让我办理了一个什么分期付款，现在每月要还1千元。”
对此，王贝贝律师表示，虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。《广告法》在第四条中明文规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
王贝贝强调，“商家以低价宣传‘一元种植200毛囊单位、0.1元检测毛囊、免费检测毛囊’，吸引消费者到店，其实际提供服务与所宣传的广告不符，涉嫌虚假广告或欺诈消费者。”
据介绍，植发行业内公认的定价公式为“植发价格=毛囊单位数量 * 毛囊单位单价 +（手术费，护理费，耗材费，检测费用等）”，国内植发行业普通医生植发10~15元一个毛囊单位，而技术好的知名医生，每植发一个单位，报价在15元以上，有的甚至超过20元一个单位。
一位业内人士告诉记者，某些植发机构在互联网上发布的广告，如“1块钱植200毛囊”、“打包价XX元全包”，大多数是以低价“导流”吸引患者，而“正规的植发机构价格公开透明、签约植发，不会通过其他方式随机增加收费产品或服务项目，术前确定的毛囊数量和价格在术中不得改变，并根据患者的脱发程度推荐相应的服务项目。”
诱导消费、诱导学生办理网贷频遭投诉
中国网财经记者在调查中发现，新生植发在“低价导流”之后，“诱导消费、诱导办理网贷”紧跟其后。
在某第三方投诉平台上，有消费者投诉称，北京新生植发门店工作人员拿着用户的手机，代为操作办理网贷，却没有提示网贷会产生高额利息。还有用户投诉称，“2021年8月15日去深圳新生植发医院，医生给的贷款利息高的很，去做植发手术花了两万多，后面疗程没做过，想退款不给退”；“10月1日看到新生植发广告，说植发价格透明，到了之后各种理由让我交钱，公司强制拿我手机操作的贷款分期，什么项目没有做，一万多块钱不退给我”。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 植发 |
