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梦龙“双标”,消费者怒了

  梦龙冰激凌上热搜了,但并不是因为它定位中高端的热销产品。

  日前,有微博名为“游戏打折情报”的博主在社交媒体发文表示,梦龙国内版冰淇淋的外层巧克力和其它地区的应该一样,都是来自比利时的可可脂,但国内版产品里面包裹的冰淇淋的原料却是大比例植物油,只有少量的奶粉,因此只能称为“植脂型冰淇淋”。“国内版的梦龙连‘M’图章标识都没好意思打上,而其在欧洲生产的梦龙却是牛奶制作的。”该博主指出。

  公开资料显示,梦龙是和路雪(中国)有限公司旗下的高端冰淇淋品牌,而后者则属于联合利华旗下。在中国市场,梦龙过往给到大众的品牌形象即是“高端”,其产品售价并不低,因此,前述博主的爆料出来后,相关微博被大量转发留言,网友纷纷表示不满。

  8月1日晚间,梦龙一度通过官方微博,“以科普知识的姿态”进行了回应,但这一举动,再度引发了网友的热议。目前,该条微博已被企业自行删除。

  《国际金融报》记者就此次“双标”事件,联系了联合利华相关负责人,不过截至发稿前其并未给到回应。

  值得注意的是,8月2日,上海市消保委的微信公众号也发布了关于梦龙被质疑“双标”的文章,表示2014年,其就发现由于缺少标准,导致出现相同食品国内与国外存在双重标准的现象。中国食品产业分析师朱丹蓬表示,存在“双标”情况很正常,不同国家国标不同,在配方上可能有一定差异,但关键是商家要在产品配料表中明确标注出来。如果配料表上没有明确标注,则可能会有欺诈、误导消费者的嫌疑。

  国内外原料使用被指“双标”

  “夏天了再提醒各位一下,和路雪(联合利华)的所有产品都是垃圾,包括梦龙。”在微博里,前述博主开篇就毫不留情地指出。他表示,梦龙国内版里面包裹的冰淇淋是大比例植物油(没有经过氢化工序),只有少量的奶粉,因此只能称为“植脂型冰淇淋”,而其在欧洲生产的梦龙却是牛奶制作的。

  在评论区,该博主和网友互动时直言,前述行为是“打着高端的旗号,用着低质的原料,卖一个不合理的价格,实在是太气人”。

  该条微博“威力”强大。根据当前的数据,转发已达4.4万,点赞超22万,留言则达2万。

  针对上述问题,8月1日,梦龙在其官方微博发布了相应的说明,但这则声明更像一篇科普文。

  梦龙指出,根据国家标准GB/T31114对冰淇淋的定义,梦龙产品属于其中的一类——组合型植脂冰淇淋,因为梦龙产品是冰淇淋和巧克力的搭配。这里的“植脂”指的是冰淇淋选用了“植物油脂”,并不是指冰淇淋中使用了植脂末。

  在网传的这则回应中,梦龙还称自己不断探索以植物为基础的研究,追求冰淇淋美味的同时也希望减少对环境的影响。目的是为了顺应未来发展,让可持续生活成为常态。

  梦龙在上述回应中还顺带做了一把广告,以环保名义推广植物基产品。梦龙表示,今年5月上市的“梦龙素享”,用植物油脂代替动物油脂,植物蛋白代替动物蛋白,是其迈向植物基的第一步。“之后会有更多的植物基产品加入到我们的产品线”。

  或许是梦龙意识到此举并不合适,目前前述内容已被删除,最新一条微博发布于7月16日。在这条微博的评论区,不少网友开始“声讨”梦龙,直言品牌区别对待。“用料比国外差,定价却比国外高,合着我们就是人傻钱多?”还有网友表示,再也不吃了。

  在梦龙前述被删除的说明出来后,涉事博主还曾发文称,冰淇淋中加入少量植物油可以让生产过程变得更加可控,但大量加入就是为了节省成本。在他看来,梦龙这次引起“公愤”的原因是公关文中,把“使用植物油”和“素食”联系起来,甚至企图使用它推广“素享”系列。

  他还表示,其原意是希望通过这件事引起市场重视,让相关厂家少用植物油,多推一点全乳脂产品;少用点代可可脂,多用点真巧克力。“作为消费者,在买东西的时候也能看一眼配料表,拒绝高价低质的食品。这样我们吃到的东西才会越来越有品质,而且产量大了以后价格也会变得便宜。”

  当前,梦龙“双标”一事已经引发了外界对于该现象的激烈讨论。上海市消保委也指出,2014年,其发现由于缺少标准,导致出现相同食品国内与国外存在双重标准的现象。例如mini奥利奥巧克力味小饼干国内产品饱和脂肪酸占总脂肪比例为55%,而对比网上销售的同款美国产品发现,其饱和脂肪酸占总脂肪比例仅为30%(该结果仅是当时的情况)。

  朱丹蓬指出,中外市场存在双标的情况确实存在而且比较普遍。不过,近年来,越来越多的消费者已经学会了看配料表,“一看配料表,产品就无所遁形了。”他指出,一些雪糕冰淇淋产品之所以以高价售卖,更多是因其被赋予了社交属性、情感需求等附加值,但最重要的是相关信息是否标识清楚,如果没有标识清楚,就是欺诈和误导消费者。

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