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消费者购买二手车务必仔细查验车况。
官方认证二手车疑似存在隐瞒车况、销售流程不透明的问题，这是蔚来车主刘先生遇到的麻烦事。
今年3月，刘先生购买了一辆蔚来官方认证二手汽车，随后在维修时发现汽车可能存在一些喷漆修复的痕迹。随后，蔚来方面向刘先生提供了该车辆的维修记录，其中包括车身多处的喷漆修复、更换后制动盘等，不过上述维修信息在蔚来官方App的销售页面中并未显示。
为此，刘先生认为蔚来方面存在隐瞒车况的问题。那么，蔚来方面是否向刘先生销售了“问题车辆”？如果情况属实，刘先生又应该如何维护自身合法权益？《消费者报道》对此进行了采访调查。
车况疑云：多处维修信息未在销售页面提及
今年3月24日，刘先生和妻子孙女士在蔚来官方App，花费312000元购买了一辆二手ES6性能版汽车。销售页面的信息显示，该汽车为“官方认证”的二手车。
汽车的详细信息页面显示，该汽车的出厂时间为2019年8月，表显总里程为30644公里，并更换过前保险杠，此外未提及其他维修信息。
▲刘先生汽车在蔚来官方App的销售页面
4月1日，刘先生夫妇前往蔚来在北京的亦庄交付中心提车。不料，原本愉快的购车经历，却在半个月后荡然无存。
4月19日，由于车辆遭遇交通事故，刘先生将汽车送至蔚来官方服务网点进行维修，此时，刘先生发现汽车车身存在一些疑似维修过的痕迹。“我发现轮眉、挡泥板等地方疑似有喷漆、更换配件的痕迹，不过这些维修痕迹在买车时蔚来方面从未提及。”
▲刘先生质疑车身部分地方有喷漆、更换配件的痕迹
随后，刘先生向蔚来工作人员咨询车辆的详细维保信息，对方在微信中回复表示：“左前后车门、尾门、后保险杠、左后侧围、左后轮眉、外后视镜”均经过喷漆修复，后制动盘也被更换。
6月8日，蔚来方面向刘先生提供了关于该汽车的详细维保信息的书面资料，该文件指出车辆多处经过喷漆修复，左后轮和右后轮的制动盘均被更换过。
▲刘先生的车辆多次维修、更换零部件
面对车辆存在多次维修经历，自己却毫不知情，刘先生对此感到不满：“买车的时候，销售页面只显示更换了前保险杠，结果有这么多地方都维修过，我如果知道的话肯定不会花30多万元买这个车的。”
此外，关于购车流程，刘先生认为有不少缺漏和不规范的地方。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: |
