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上海誓维利律师事务所副主任朱敬在接受《财经》新媒体采访时称，王先生的要求完全合法合理。对于除了食品药品以外的其它商品，职业打假人主张的惩罚性赔偿索赔通常不予支持。但对于食品药品，《食品药品司法解释》第3条将食品药品的知假买假行为囊括在法律保护范围内，其主要原因在于食品药品安全与人民的健康和生命安全休戚相关，相比于职业索赔人的打假获利，法律更注重对食品药品领域制假售假者的制裁以及对该领域市场秩序的规范。
“只要消费者的要求有法可依有法可循，而不是漫天要价，就不会有风险。” 朱敬律师如是说。
食品质量不容忽视
据《财经》新媒体了解，盒马是阿里巴巴集团旗下对线下超市完全重构的一种新零售业态，既是超市、餐饮店，也是菜市场。在果蔬肉食等产品的选择上，盒马与供应链源头的农场、屠宰场等合作；将次日的销售计划发送给供应商，供应商根据计划进行统一的采摘、包装、冷链运输到门店，然后统一定价。
盒马鲜生App介绍，公司拥有专业的采购团队，全部的生鲜都是由专业人员严格质检把控，坚持生鲜与外卖食材全程可追溯。同时用户在下单后最快30分钟即可送达，全程冷链配送。
不过，经常在盒马鲜生App下单的李女士在接受《财经》新媒体采访时称，多次购买过需要冷藏保存的三文鱼刺身，但基本都和其它非生鲜商品混合在一个大塑料袋里送来，并未单独包装，也没有冰块保鲜。
相关招聘信息显示，盒马要求QC质检人员收集和检查相关供应商商品的检验报告；监督检查商品的质量，从商品原料到成品，全程抽查监控；监督检查各档口的卫生操作符合标准等。也有工作人员日常查看产品保质期，下架临期产品。
盒马称，在售水产要求全部具有第三方检测报告，到货后门店再次抽检并送第三方检测，将竭力做好食品安全把关和品质监控。
然而，不可否认的是，仍有不少质量不合格的产品会挺过抽检出现在销售柜台上。就北京地区而言，盒马各连锁店的用户评分有高有低，管理上似乎也存在不同。
《财经》新媒体走访盒马北京国贸世纪财富中心店注意到，水产品基本可以“日光”，架上商品几乎都是新鲜的。工作人员每两小时会检查一次，把不合格的产品挑出去，给消费者打包时也会注意把不合格产品去掉。打包的工作人员称，“产品基本都没有问题，但有时会出现一包产品过多而压坏的情况，出现问题退了就行。”
随后，《财经》新媒体又从盒马北京乐成店工作人员处获悉，有质量问题的水产品可能是因为备货时间过长，有一点异味或变质。该工作人员介绍，水产品一般是早晨到店，有时为了避免忙不过来，会将产品事先包装好，等客户下单后直接发货，也有的是现捞再打包发货，二者价格一致。
《人民日报海外版》曾发文批评盒马存在的问题：“生鲜生鲜，贵在‘鲜’字。品质是生鲜电商的立身之本，更何况，伴随消费升级，人们对食品质量和安全的要求越来越高。生鲜电商行走市场，最要紧的是确保生鲜的品质和新鲜度，如果老拿不新鲜的货品糊弄消费者，牟取眼前利益，迟早会透支消费者的信任，砸了牌子，丢了市场。”
来源：财经 新媒体 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 盒马鲜生 |
