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北京某国际洗衣连锁品牌经理李先生透露，洗衣属于社区服务行业，意味着消费者一般按照就近原则选择服务。“那么可能出现同一件衣服在同一个品牌的不同地区门店，所花费的洗衣价格是完全不同的，因为没有人会从朝阳跑到昌平去洗衣服。”李先生指出，门店在定价的时候会参考同区域门店价格，定价的差异一方面是不同地区的房租和人力成本差异导致，另一方面是因为各门店根据周边消费者的消费水平和承受能力定价。在定价维持在区域平均水平的前提下，洗衣的定价标准掌握在门店或品牌自己手中。
“干洗店洗涤的衣物，一般都是家里洗涤不了的。例如，羊毛衫、大衣、蚕丝面料、皮草、棉麻等复杂面料需要专业干洗和熨烫，顽固污渍用一般的洗涤产品洗不干净。”邢先生表示，洗衣行业有各种专业的养护知识，消费者并不了解，这也给了洗衣店定价的空间。
互联网能否破局
旺盛的洗衣需求、不透明的定价规则，让洗衣店掌握着定价权、消费者处于弱势地位的局面很难破。不过，互联网洗衣、自助洗衣的出现有望改变这一现状。
互联网入局不仅体现在贯通衣物收取渠道，而且更多基于网络技术的洗衣产品也相继出现。《2019洗染行业京津冀发展报告》预测，生活衣物洗染服务的经营模式将是各种形式并存，高端衣物洗护、鞋类、奢侈品护理店等特色专业店也将不断出现；洗染业O2O服务模式、自助洗衣店、租赁共享等创新方式也将为大众接受。
主推“99元袋洗”创意营销的“e袋洗”，已经实现业务覆盖306个城市，通过数千平方米的智能洗护工厂与小e管家上门取送，为超过2000万家庭用户打造智能洗护供应链。U净洗衣、喜洗科技等科技类企业也与洗衣机厂商展开合作，为各大高校宿舍、青年公寓提供自助式洗衣服务，用户仅需扫码下单就可以3元~5元的价格洗一桶衣物。
中国商业联合会洗染专业委员会工作人员指出，自助洗衣店会在部分高校、酒店、社区存在，未来还有很大的发展潜力，尤其是年轻人或有国外生活经历的居民会尝试。
黄女士则认为，互联网平台对传统洗衣店有良好的辅助效果，但取代传统门店并不太可能。“一方面，自助洗衣模式适用场景很有限，大家对公共洗衣机心理上也有很多顾虑；另外，专做线上下单会增加利润分割方，例如平台、配送员、洗衣工厂等，衣物经手方的增加也意味着更多交易风险。”
来源：工人日报 刘小燕 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 洗衣 |
