表面上是看似发放补贴给用户薅羊毛,实则却暗含“陷阱”。最近,《消费者报道》收到不少来自“每日优鲜”平台用户的投诉,质疑每日优鲜的“邀请有礼”为虚假活动。
有用户表示,参与活动过程中并未收到任何提示该活动有地区限制,邀请好友参与后却发现无法获得100元的优惠券。此外,还有用户表示在邀请多位好友参与后竟被封号,无法使用账号及优惠券等。
活动规则“不明确”,活动地区有限制
“先发送邀请给好友,再让好友下单并签收,最后奖励到账”,该活动规则看似简单易操作,来自河北廊坊的刘可(化名)却表示规则并没有想象中那么简单。
据“邀请有礼”的活动主页面上写明,每邀请1位新用户下单可获得100元全品类优惠券。此外,邀请老用户也可赚取红包。不过,刘可根据页面提示邀请了4名好友下单并签收,最终却只有200元的奖励。
从刘可提供的截图看出,刘可在邀请好友下单时,页面显示有2位邀请的好友下单未签收。但该2位好友签收后,系统则显示“已风控”,下面还有一行灰色小字标注着“好友为非活动城市用户”。刘可这才知道“邀请有礼”的活动有地区限制,“每日优鲜平台的活动页面对城市限定只字未提,活动进行中没有任何提示,最后才告知被邀请人不在活动城市。”
消费者供图
“整个过程中他们也没有弹出窗口告诉我对方不在活动范围,但是他们今天给我解释说活动页面的右上角的规则有明确说明,所以我也没有什么办法。”刘可无奈的告诉《消费者报道》,“虽然规则里有做相关说明,但主页面及活动过程中并没有提醒用户,我觉得他们的活动其实也有在引导着我们在参与过程中认为邀请任何新用户也是可以的。”
根据“邀请有礼”的主页面显示,其活动文案里还有一个“邀请小技巧”的提示,引导用户分享给身边更多的人及社群,却没有提及活动地区的问题。仅仅只有在右上角的“规则”按钮里点开才显示具体的活动规则。
“我没有收到提示,我朋友也没有收到。正常流程下,如果你不能用,他应该会有一个小提醒才对。只要我朋友填写了地址,系统肯定是第一时间获取了地点的信息,他就应该要在这个时候告知用户才对。”刘可认为,此次活动自己可能没有仔细研究清楚其活动规则,但平台也应该要做到相应的提醒才合理。
900元奖励到手却被封号
仔细研究清楚活动规则就能成功避坑吗?来自江苏镇江的张立(化名)告诉消费者报道,自己根据活动规则的要求邀请了9名好友参与活动,万万没想到的是,奖励到手却无法使用。
获得9张100元面值的优惠券(消费者供图)
“我邀请了9个新用户,每一个都下了30元以上的订单。优惠券已经发放给我了,但最后却说我账号存在风险,无法正常使用。”张立觉得自己被骗了,按照活动规则邀请新人却遭封号,希望能得到每日优鲜的合理解释。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 双十一 |