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工作日叫杯咖啡外卖提提神，休息日在咖啡店悠闲地聊聊天……近年来，咖啡文化成为了都市悠闲生活的标签，其中，咖啡连锁品牌巨头星巴克一直深受消费者喜爱。不过最近很多消费者反映官方推出的优惠礼包逐年“鸡肋”，第三方平台推出的非官方优惠券价格混乱且安全性不保障……咖啡巨头星巴克被指优惠乱象频出。
优惠礼包涨价性价比却降低
“上初中的女儿提醒我才发现，星巴克的会员星礼包贵了10元，但是卡券性价比却降低了。”常光顾星巴克的刘女士向记者反映，发现星巴克的优惠礼包越来越鸡肋。近日，济南市民刘女士在星巴克美莲广场店购买了会员星礼包优惠卡券，但回家后女儿帮她绑定电子卡券时发现，星礼包里的优惠券方案已经悄然改变。“之前是三张买一赠一券，一张早餐时段中杯邀请券，一张升杯券。现在是两张买一赠一券，三张早餐时段半价券。虽然咖啡券数量还是一样多，可算算价值降低了不少。”
市民柴女士反映，自己两个月之前买了会员星礼包，“现在还有一个月就过期了，我才发现三张早餐时段半价券根本用不上，给这么多早餐券一定有很多人兑不上，毕竟上午都在上班，很难为了用券专门跑去咖啡店。”
记者了解到，像刘女士和柴女士这样，还有不少消费者认为星巴克的会员星礼包越来越“鸡肋”了。据记者梳理，以前，在星礼包还叫星享卡的时候，可以买两杯咖啡只付一杯的钱三次，早餐时段免费咖啡一次，还可以免费升级杯型一次。而现在，占礼包卡券中数量最多的是有早间时段要求的半价券，早间免费咖啡没了，备受欢迎的买一赠一券减少了一张，而且所有卡券90日内有效。
隔两三年调整一次卡券方案
鉴于消费者上述反馈，记者于8月8日上午来到了位于济南ccpark 购物中心的星巴克门店。记者经调查了解到，当前星巴克门店有三种卡券方案。第一种是98元普通卡，含三张早餐时段半价券，两张买一赠一券，一张指定商品满160元减30元券，以及一张无余额的星礼卡。第二种是108元的主题星礼包，分为卡套版和盲盒版，在98元普通卡包含的电子优惠券基础上，消费者可得到一个带有设计卡套的星礼卡，或者带有盲盒的星礼卡，盲盒里是手机支架等星巴克主题小礼物。第三种是98元聚惠卡，含六张买一赠一券，三张买二赠一券，但仅限下午五点后可以使用。
会员星礼包新增加的指定商品优惠券也备受消费者“吐槽”，据曾经就职于星巴克的朱先生透露，会员星礼包中的满160元可减30元的杯子券实际使用率也并不高。“我想买星巴克杯子就去网上淘，毕竟门店样式少、易断货，而且网上也更便宜。”大学生刘女士表示，自己虽然是星巴克“铁粉”，但也很久没有购买会员星礼包了。
记者了解到，星巴克中杯咖啡一般在28～39元之间，取中间值33元，可以得知98元普通会员星礼包所含咖啡优惠大约在115.5元，而2018年12月5日前，88元星享卡所含咖啡优惠大概可折算成135元。据悉，2017年之前，有时用招商银行信用卡购买星享卡还可优惠15元，73元即可获得相当于135元优惠的星享卡。也难怪消费者反映，星巴克官方优惠随着时间推移，越来越不划算。
电商平台大量非官方优惠券
在星巴克官方优惠卡券被消费者“吐槽”越来越“鸡肋”的同时，消费者开始寻求其他优惠方式，“伙伴券”等非官方优惠产品也逐渐走进了大众视野。
“网上有很多星巴克伙伴券，大概二十元出头就能买一杯咖啡，比星巴克官方的优惠方案超值多了。”市民孙女士向记者反映，她发现在淘宝、咸鱼等网购平台有很多星巴克电子券，买下后会得到一个二维码，在星巴克买咖啡时出示即可兑换。
记者查阅了电商平台，发现此类电子券多被称为“伙伴券”，大概22元就可以买到中杯饮料券，68元就可以买到与门店98元会员星礼包一样的电子卡券包。询问了售卖相关电子券的淘宝店家，客服表示券码来源自星巴克内部员工。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 星巴克 |
