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更加丰富的商家结构，以及更高的客单价一方面能够拉升平台的品质形象，另一方面用户拥有更多种类选择，有助于提升消费黏性和平台忠诚度，更重要的是，以外卖业务作为切入口，美团有机会在供给侧数字化业务上渗透到高端餐饮商家之中。这些改变都将在更长时间内持续发挥效用。
事实上在疫情中，美团也在积极帮扶各行业商家，仅在武汉地区就为商户提供免佣3000万元，并通过和多个地方政府联合推出「安心消费节」，与合作酒店推出「安心住项目」等等。
这些帮扶措施一方面能够在短期内帮助商户纾困，而在长期来看，也增强了广大商户的数字化经营能力。比如在受益消费券的商家中，小店占比达到88.5%，在活动前后的日均交易额平均增长52.9%。
许多小店是第一次感受到数字化营销所带来的增量，而在之后即便政府补贴额度下降，小店也完全能够依靠美团提供的经营基础设施，继续在线上探索运营。
03人民需要生活服务「新基建」
随着复工复产不断推进，各行业正在迎来复苏。
近期数据显示，3月底最后一周，已有超7 成商户的外卖单量恢复至疫情前的60% 以上，还有3 成商户外卖单量完全超过疫情前。
美团在财报电话会议上提到，如果在6 月份取消市场管控措施，那么预计第二季度外卖业务的订单量将同比增长。
酒店业务方面的恢复要花费更多时间。据财报电话会议，截至3 月下旬，平台上的酒店消费间夜量已达到疫情前水平的50% 以，5月 11日那周恢复到了疫情前水平的70% 以上，但预计酒店预订业务的体量和收入增长将在第二季度甚至全年仍为负数。
从两大主营板块给出的期望来看，美团二季报有望恢复环比增长态势，是否能够收窄亏损则很大程度上要看酒旅业务的恢复程度。
数据来源：公司财报
而从新业务角度来看，其最值得关注的点或许不在于营收增长，而是老百姓线上消费习惯的改变。
知名产品人俞军有一个产品公式，即「产品价值 =（新体验 - 旧体验）- 替换成本」，疫情之前，尽管线上消费有其便利特点，但对许多用户（特别是中老年人）来说替换成本仍然很高。但由于无法出门后不得不使用线上方式获得服务，替换成本便不再是阻碍因素。
迈过了第一道门槛之后，这些新激发出来的消费需求，不会因为疫情结束就消失。疫情促进消费者有机会了解美团的即时配送服务购买餐点以外的其他物品的价值和便利性，也有助于以相对较低的营销成本更好地培养消费者习惯。
从某种程度上来说，疫情不是改变人们生活的根本原因，它只是加速了生活消费向线上迁移，商家提升数字化经营能力的进程。
而美团能够在疫情期间保障居民生活的运行，满足突然出现的市场需求，依靠的是其长期以来搭建的高效配送网络、后台技术支持能力、以及供需两端的用户积累，这些都不是一朝一夕能够搭建起来的基础能力。
人民需要生活服务新基建，相较于短期的股价表现，王兴与美团更需要的是保持专注和耐心。
来源: 周天财经 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 国民消费 |
