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旅游业如何走出困境?这次“五一”有哪些旅游新风尚?

  10、携程认为会出现报复性需求吗?

  携程联合创始人董事局主席梁建章:这次跟上次SARS不一样,SARS疫情一下子就结束了,管控就放开了,报复性的需求就出现了。这次疫情是慢慢在控制,一些管控措施也是逐步在恢复,大家出行对安全的顾虑还是有一个恢复的过程,所以这个恢复的过程是蛮慢的。

  比较可喜的是,我现在看到这些恢复虽然比较慢,但是在稳步的推进,从我们国内旅游业绩可以看得出来,大家信心在逐步恢复。我们需要做的不是说期待一个反弹,不要那么乐观,我们要做的就是非常努力利用这段恢复时期,去推出更适合消费者的产品,更好优惠的套餐,通过这样营销的创新,去推给消费者,这样就能加速恢复的过程,这是我们要做的。 

  11、携程怎么应对疫情对旅游行业的冲击?

  携程联合创始人董事局主席梁建章:从近期来讲,要聚焦国内游。高端客人原来计划去国外的,现在可以让他们多了解国内非常好的旅游产品。我这段时间国内跑的比较多,发觉国内一些产品具备国际竞争力,不比任何一个国家差,这也是国内高端的旅游产品一个展示自己的很好的机会,如果有很好的价格去吸引客户,未来会有更好的发展。另一方面,度假型、特别有特色类型的主题旅行会恢复得更快,未来整个旅游休闲度假化或者主题特色化应该会提速。疫情恢复的过程中,这批酒店恢复更快,以后更加注重休闲特色主题的旅游产品会更受到市场青睐。

  1、五一旅游人数预计会是去年的六成

  白岩松:针对全国100多个城市近15000名用户“疫”后出游意愿调研报告,国内旅游人次和收入分别预计恢复成去年六成和四成左右,怎么看待这个数据?

  中国旅游研究院院长戴斌:这个数字是个同比数字。去年是1.95亿的出行人数,收入大约是1200亿元,每一天游客的出游大数在5000万人,收入在300亿元。我们现在是按照每天来进行计算的,所以60%人数的恢复和40%收入的恢复,是有可比性的。还有一个可比性非常有意思,今年的清明节假期跟去年的清明节假期相比,人数恢复了40%,收入恢复了20%。所以这两组数合起来看,我能明显感觉到游客的消费意愿在增长,出游率和消费率也在增长。但是和往年同期相比,由于疫情的原因还没有完全恢复。

  2、谨防五一遭遇进门难停车难

  中国旅游研究院院长戴斌:这一次游客出游的半径可能主要局限在周边游、乡村游,大家去的可能是城市周边的乡村、郊野公园和都市旅游,两个方面的难处大家要关注:

  “进门难”:我们强调70%恢复营业的景区,最大的承载量不能超过额定承载量的30%,这两个数字就限制了一部分游客,如果没有预约的话,到了景区门口,可能会进不去。

  “停车难”:自驾游增多,这么多车辆,再加上旅游大巴车,景区有没有准备足够多停车的地方?这么大车辆到达景区门口,组织压力是非常大的。此外,现在还是在疫情期间,是防控性复工,安全、有序、绿色、文明是总体的要求,但毕竟人们的消费习惯的改变不是一件容易的事情。 

  3、这些旅行新风尚需要了解

  中国旅游研究院院长戴斌:这些旅行新风尚需要了解:

  要习惯预约制:过去可能开个车说走就走的旅行,但毕竟对旅游接待带来巨大的压力,而且对每个游客来说也不见得像想象中那么美好。

  要适应一米线:要给彼此留社交距离,不能说人山人海这都是好的,挤挤觉得很热闹,现在要彼此留一点空间,留一点距离。

  要实行分餐制:现在看起来,我们可能要实行一些分餐制,要有距离感;野生动物就不要吃了,到外面去还是尊重自然,尊重当地政府的相关要求。

  4、是否可以让餐饮酒吧恢复室外就餐?

  中国旅游研究院院长戴斌:让游客在不同风险等级的地区旅游的过程当中,加强防范首先是第一位的,安全第一!但在具体执行过程中,比如说:北京这么大,肯定不能够在南池子架个火炉子做烧烤,但是在延庆、怀柔,靠近周边的一些地方,远郊区的地方为什么就不可以做一些这样室外的餐饮活动呢?

  所以我想,对管理者来说,总体上按照中央防控机制的要求,把安全放在第一的前提下,更多要因地制宜,因时制宜。特别对不同地区的习惯来说,我们总不能说到大草原上也不让别人烧烤吧,所以这个方面还是要在尊重当地防疫部门总体上要求的同时,也要因时制宜,因地制宜。

  来源:央视新闻1+1

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