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旅游业如何走出困境?这次“五一”有哪些旅游新风尚?

  今年的“五一”假期,这是进入常态化疫情防控阶段后的第一个旅游长假,也是12年来“五一”的第一个5天长假。疫情冲击下,如何看待全国旅游业面临的整体状况?旅游业如何走出困境?旅游业的复工复产中,又要着重去关注什么?更多问题,

  在4月30日的节目中,《新闻1+1》连线携程联合创始人董事局主席 梁建章、中国旅游研究院院长戴斌,回应公众关切。

  1、订单这周增长了130%但只是往年的三四成

  携程联合创始人董事局主席梁建章:“五一”订单比上一周增加了130%,这是很可喜的,“五一“大家还是有非常强的度假的需求。但跟往年比起来,只有三四成,虽然说整个旅游行业在稳步的恢复,但这还远远没有恢复正常的水平。

  2、说走就走的订单比往年多

  携程联合创始人董事局主席梁建章:这次临时的预定,说走就走的预定,比往年更多了。我们这两天还看到很多提前一两天的预定,预定期也在缩短,所以”五一“可能比恢复到原来的三四成还更好一些,但我希望能够尽快恢复到七八成,尽快恢复到正常水平。

  3、为什么五星级酒店订单会占到50%以上?

  携程联合创始人董事局主席梁建章:有两个原因:1、原来这些客户可能有相当一部分选择去国外度假,这部分客人目前国外显然是去不了,他会选择在国内的高端酒店,高端度假型酒店去消费,这部分是导致高端酒店恢复得更好一些。2、可能抓住这个优惠的机会,因为越是价格高的酒店,这次优惠力度更大一些,因为它的利润空间高。所以这两个原因导致五星级酒店订单较多,不是所有的高端酒店,就是休闲度假型的高端酒店恢复会更好一些。

  4、政策对出行有非常大的影响

  携程联合创始人董事局主席梁建章:管控的政策对出行当然是有非常大的影响。这两天有一些省市在限制小孩跨省的出行,这可能就导致我们很多临时的订单在取消。但也有好消息,北京最近放松了防控的级别,很多北京人就可以跨省,到中国绝大部分低风险区域旅行,我们看到最近北京的订单快速的增多,很多都是临时订单。

  5、租车量恢复到九成 自驾游受青睐

  携程联合创始人董事局主席梁建章:我们看到公共交通,比如说飞机、火车,这些可能只恢复了三四成。但是自驾游恢复得非常好,已经恢复到九成。因为跨省的旅游大家有一些顾虑,到周边的地方感觉上会更安全一些。租车恢复得很好,自驾游首先恢复。

  6、这个五一对于携程来说意味着救命吗?

  携程联合创始人董事局主席梁建章:这个五一长假比以往的五一长假都长,这是非常好的刺激旅游的方式。现在疫情管控使得很多长途旅行受到限制,因为这个长假更适合计划一些长途的旅行、跨省的旅行,当然出国旅行都受到一些限制,使得现在五一黄金周,这么长的一个假期的能量远远没有爆发出来。

  当然现在也挺好的,现在我们是第一次在疫情相对宽松的情况下,看大家旅游出行的需求能不能被刺激出来,所以我们联合很多同行推出很多优惠的产品。五一马上就要到了,甚至明天后天都可能有度两三天、周末度假型周边游的机会,看看我们到底能够五一恢复到几成?我们希望能够尽快恢复到五六成、七八成。 

  7、直播是消费者、直播平台和业内同行“三赢”的一种新模式

  携程联合创始人董事局主席梁建章:最近一个比较创新的模式,就是老板之间来带货直播,能够抓住很多眼球。我觉得这特别适合做旅游产品,因为这正好满足了大家现在其实想去,但是有很多顾虑的心理,想多了解哪些地方真的是好玩的,哪些地方真的是有优惠。

  所以我们正好抓住这个机会,联合很多同行能够推出这样的一些产品。同行也非常给力,给了非常多优惠,同行正好是希望利用这段时间,包装出产品,刺激增量。所以这样一种直播的模式是消费者、直播平台跟行业内的同行“三赢“的一种局面,是非常适合现在疫情恢复过程中推出的营销模式,消费者也非常喜欢。 

  8、国际游基本停摆,怎么补?

  携程联合创始人董事局主席梁建章:携程自己的出境游业务以前是很大的一块,现在几乎是停摆了,携程还投资了控股了像英国、印度很大的旅游公司,他们现在国际上的旅行包括国内的旅游也基本上处于停摆的状态,所以压力是非常大的。

  我们的策略就是,要聚焦国内游,而且去做一些创新。我们的创新就是用整个采购的能力,我们有几千个采购人员的团队,还有强大的营销能力,去联合很多同行推出一些优惠的产品刺激增量的旅游消费,使得国内的旅游能够尽快的恢复,能够恢复到七八成的水平,国内旅游还能够处于一个盈利的状态,能够弥补国外旅游跟海外公司的损失。 

  9、疫情对携程冲击多大?

  携程联合创始人董事局主席梁建章:整体国内业务只恢复了三四成,几乎所有的旅游行业的企业都基本上处于一个亏损,而且是大幅亏损的状态。我觉得整个行业最主要的还是能够尽快恢复需求;另外希望能够得到政府的一些促销或者是消费促进等其他税收方面的扶植政策。携程还是一个相对好的状态,携程财务状况还是相对稳健的,有比较充足的现金。

  我们比较乐观的预测:几个月以后,国内业务能够恢复到七八成、八九成。我觉得携程是完全有能力扛过这一阶段的困境,我们的团队也是特别的努力,这段时间他们也很有信心,能够去抓住一些创新的机会,使得我们能够在这一段时间内,能够加速整个行业的恢复,能够获得一些新的机会,尽快能够渡过这段困难的时期。

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