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法官说，根据法律规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。被告某公司发布“0元购”广告后，未能按照约定进行“返现”构成欺诈，应当承担相应的法律责任。
法官提醒，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。商家事后的“单方声明”，不是消费者为虚假销售买单的理由，也不具备法律效力，遇到这种情况可拿起法律武器维护合法权益。
与王某某遭遇的不能返现不同，张某因没有收到商家承诺的中奖产品而向法院起诉。
2018年12月12日，鲍某在某宝上开设的服装店开展“礼遇双十二”活动，双十二当天订单支付金额最高者，送市场价格9599元手机一台。张某当日消费10531.97元，鲍某公布的获奖名单第一名订单金额却仅为200多元。经张某与鲍某确认，鲍某认可张某为中奖人，其对外公布名单有误，但张某一直未收到中奖产品。经抚顺市新抚区人民法院调解，张某与鲍某达成和解协议，鲍某一次性支付张某6500元现金。
就此案，法官分析称，鲍某在其经营店铺首页以明显、醒目的方式发布有奖销售信息，属于合同法规定的不特定要约行为。在活动当日，其店铺购买货物的任何人，均与其建立买卖合同法律关系，同时建立有奖销售法律关系，鲍某应依据其约定履行义务。法官提示，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。销售者发布的销售信息，符合不特定要约行为的，消费者有权要求销售者履行约定。
停业预付款咋处置
办理健身、美容、摄影等会员卡缴纳了预付款，却遭遇商家停业。鞍山市的消费者就遇到了这种倒霉事。500多名消费者在鞍山市某摄影会所办理了会员卡，交付了预付款，但会所停业了，而且是在未事先告知消费者的情况下无故停业，导致消费者拍摄的照片没有取到。
鞍山市铁东区人民法院依法判定某摄影会所承担违约责任，返还消费者照片、退还预付款及产生利息。法官介绍，消费者与某摄影会所之间形成了服务合同关系，各方当事人应当按照合同约定履行合同义务。某摄影会所擅自停业，无法向消费者提供相关服务，属违约行为。如您遇到此种情况，有权追究商家服务中止行为。
来源：法制日报 韩宇 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 网购 |
