举例来说，学而思网校在保持课程时间、课程教师、课程内容不变的情况下，从线下小班均转化为线上小班，以“线上互动直播模式”进行授课。整体线上大班迅速应对，开通全国免费直播，每天早上8点到晚上10点进行。并且宣布疫情结束前，全国所有教培机构都可以免费试用直播云的线上教学系统。
新东方在线为全国中小学用户免费提供100万份春季班直播课程，两天累计报名人数就达到80万人，并与2月7日起正式开课。1月22日至2月16日期间，通过腾讯课堂线上上课的总时长超过3800万小时。
我们预计，主要地区的在线教育普及率有望从目前的不足20%快速提升至接近100%，并继续向三四线城市加速下沉。
▼各家机构积极响应停工不停学，推出线上免费课程
数据来源：公司官网，国泰君安证券研究
3、在线医疗：迎来真正的发展黄金期。
疫情蔓延使在线医疗行业迎来大发展，远程诊疗、互联网诊疗受到消费者真正意义上的重视，目前3%的渗透率提升空间巨大。
▼在线医疗市场规模仍在高速增长
资料来源：健康界，国泰君安证券研究
因为新冠病毒的强传染性，很多慢性病患者不敢去医院，怕被传染，而医院因为缺乏防护服等耗材，很多直接关闭了门诊。在这种状态下，慢病患者怎么复诊开药成了问题，所以我们看到卫健委四天内两次发文鼓励在线医疗，本次疫情客观上极大地推升了在线医疗的需求。
根据2月21日动脉网组织的在线医疗交流活动披露的数据，春雨医生从大年三十开始，一直到正月十五，在线问诊数据每天都是呈现几何倍数增加；做医院互联网化业务的卓健，春节期间花了一个多月给全国五百多家医院上了发热门诊在线服务系统，其他的心理门诊，普通门诊系统加起来有三百多家医院的量，全程的互联网医院上了二三十家系统。
正常情况下，老百姓是生病了才会去医院，所以在线医疗很难像游戏、外卖等互联网应用那么高频。低频问题解决有一些探索，第一个是从低频需求里面寻找高频，比如春雨探索的母婴、儿童，这些是阶段性高频；第二个是聚合低频成为高频，医院里面一半以上的门诊是去开药，这些可以用互联网的方式解决，聚合起来以后量就大了。
我们认为，疫情过后，大部分的医疗需求仍然会回归线下，留存率需要持续跟踪，但是疫情带来的用户认知的提升不可逆转，在线医疗行业的景气度因此提升是客观事实，仍会有一部分消费者继续使用在线医疗服务。
4、在线购物：生鲜电商爆发式增长。
目前家电、服装等标品的电商渗透率较高，而生鲜、零食等非标品的线上渗透率仍较低。我们认为，从标品到非标品，疫情将加速电商渗透率持续提升。
截至2020年2月6日，京东到家日活突破100万，盒马、叮咚买菜突破40万，且每日新增用户还在不断增加。
▼春节疫情下
生鲜APP需求旺盛、增长迅猛
数据来源：Mob研究院，亿邦动力网，财经涂鸦，国泰君安证券研究
考虑到国内人口基数大，生鲜电商市场可渗透空间充足，未来有望持续维持高增长。
6、在线办公：疫情中近两亿人远程办公，使用习惯初步培养。
2003年非典爆发，政府部门和各部委要求在家办公不得出差，成为上一代传统视频会议行业爆发的转折点。以音视频会议系统及解决方案提供商宝利通为例，2003年大中华区收入增长70%+，所有渠道卖断货、供不应求。
延伸阅读：疫情中的复工季，远程办公能大显神威吗？
我们认为，此次新型肺炎疫情相比03年非典影响范围更大，对中国企业和员工未来的办公方式造成深远影响，持续催化和加速整个远程办公市场。
根据调研显示，疫情期间，有81%的公司全员在家办公，18.9%的公司指定某些部门和分支机构实施在家办公策略。全国员工远程办公中有37.3%的人仍在异地未归，另有62.8%的员工返回工作城市并依照当地政令居家办公。
而超过28天的远程办公期将帮助员工乃至公司培养远程办公产品的使用习惯，使远程办公不再仅为解疫情之难，而成为未来真正渗透到各行各业的正常工作形式。
▼疫情期间，全国企业复工形态
&疫情期间，全国员工远程办公现状
数据来源：T研究，国泰君安证券研究
未来远程办公无疑会成为人们生活中重要的一部分，只要服务跟得上、用户体验好，视频会议、语音通话、文件共享等在线办公方式会被市场更广泛接受。
7、在线卖房、卖车：线上化销售成为新趋势。
过去很难在网上售卖的商品如房地产、汽车，因为疫情影响居民外出，消费场景“被迫”线上化，反倒推动了消费者教育和接受程度提升。
以房地产为例，受疫情影响，房地产开发项目停工、建筑工人复工遇阻、售楼处销售业务叫停等，线上看房、VR看房成为各大房地产企业特殊时期的选择。
恒大集团于2月13日率先全面实施网上销售，引入包括“24小时在线看房”、“720°VR实景展示”等模式，目前线上销售可完成在线交材料、在线验资、在线选房、在线交易等购房流程。短短三天时间，消费者认购恒大房屋4.75万套，相当于房屋的总价值约580亿元，全国600多个楼盘均有认购，其中最高的一个楼盘认购870套。
▼线上售房可完成
在线选房、在线交易等购房流程
数据来源：小数点资讯
与之类似，各大车企也纷纷布局直播或其它线上举措，如VR看车、在线订购、试驾上门体验等，吸引消费者购车，直播间部分车型价格低于官方指导价，给出较大优惠力度。
▼众多车企受疫情影响
开始开放线上服务
数据来源：盖世汽车网，搜狐汽车，国泰君安证券研究
04
总结：
疫情重塑消费习惯
在这场疫情战争尚未结束的此时，悲观者看到的是消费行业在持续的受到冲击，而乐观者看到的是中长期消费习惯变迁带来的各种机会。
回顾2003年非典疫情，结束后身处变革临界点的中国零售业顺势开启了电商时代，淘宝京东迅速崛起。而此次疫情影响更加深远，也必定会为消费行业带来更多新的机遇。
以上内容节选自国泰君安证券已经发布的研究报告《疫情重塑消费习惯——消费大组专题研究报告》及公开信息，具体分析内容（包括风险提示等）请详见完整版报告。若因对报告的摘编产生歧义，应以完整版报告内容为准。
来源： 国泰君安证券研究
共2页 上一页 [1] [2]
搜索更多: 消费习惯
