三、HOW:如何实现产品的年轻化?
1.产品年轻化的商业逻辑
品牌年轻化到底是为了解决什么问题呢?我们拿人来做个对比,其实,人衰老的过程和产品衰退的过程是对应的。
第一,思想和心态一老,品牌理念就跟着落后了;
第二,体能开始下降,产品也会随之落后,功效可能就弱了;
第三,皮肤出现松弛,你所呈现出来的视觉效果,也就是产品触达给别人的刺激感会不断衰退;
第四,反应逐渐变慢,对产品的真正需求就丧失了敏感度。
所以,创始人永远要第一时间跳出来当一个跳跃分子,敢于跳出我们的局限性,才能够带着团队真正进入到下一个时代的趋势中去,这也是IP思维之下创始人个人品牌的超级价值。
这个前提在于,你的企业至少要定一个10年大迭代的计划,这在头部企业中时亘古不变的原理。小企业的话,至少要有一个三年左右的迭代计划。
所以,品牌年轻化的主要目的有以下4点:
第一,为品牌灌输新鲜活力;
第二,延长或者恢复品牌的青春期;
第三,让品牌一直活跃在时代的主力消费人群面前;
第四,保证品牌不被消费者与市场遗忘。
其实,真正影响这个时代的是那批绝对年轻人,但一个品牌是否真的年轻有活力,不一定需要依靠年轻人的流行元素来表达,因为年轻化更多地在于心态、态度、精神诉求这些层面。
首先,产品年轻化体现在年轻人独特的消费观上。
95后真正的社交市场很多在QQ上,QQ有明星族群,特别NB,沉淀了过亿的年轻粉丝。
这些年轻人是不怎么玩微信的,他们不愿意跟家长在同样的社交圈子中,所以QQ后台的数据很可怕。
还有一种年轻化是这样的,财富贫瘠,但精神奢华;收入不高,不是主流消费群体,但是过的却是主流消费群体的生活。
东西越贵,花钱越不手软。宁愿生活上节衣缩食,也不在精致生活上打折。他们对产品的屏蔽点不在于价格的高低,而在于这个价格符不符合他们自己认知的价值。
不过,他们不花冤枉钱,追求的是极致生活,一个月赚1万块钱,会拿出6000块钱租房,要住得好。
他们认为这是精致生活,升级的是观念;而买房子,升级的是底层。两种升级,带来的精神奖励是不一样的。
在新年轻人眼里,人生最贵的奢侈品不是爱马仕,而是我买得起任何东西。年轻人对品牌的态度,是欣赏。
仰视?不存在的。
所以,那些既不是奢侈品品牌,也不是很知名的大品牌,一定要做的一件事是:让自己的品牌跟年轻人产生共鸣,这样,你才有可能成为年轻化品牌。
年轻人对新品牌、小品牌不拒绝,像一些设计师品牌和一些极其小众的品牌,都是由这波人带起来的。原因主要是这两点:
第一,大品牌他们消费不起;
第二,大品牌的极度信仰叫做大众化信仰,他们不喜欢。
比如迪奥,它本身是一个非常高端的品牌,但被大众认知之后,在年轻人眼里就是一个大众品牌,跟高端已经没什么关系了。
所以,产品想要年轻化,就要让你的品牌具备符合于年轻人喜欢的小众元素,且有情怀、有逼格。
其次,产品年轻化要抓住年轻人的消费特征。
第一,对个性化需求非常强烈。强烈到什么程度呢?他们可以穿一件三五百块钱的有人格色彩的衣服,但是一定不接受一件大众化的高端衣服。
第二,他们愿意为有趣的灵魂买单,对其有着极强的付费习惯。
第三,对美的极致追求,不再是女性的专属!淘宝双11销量最高的眼线笔,其中70%卖给了男性。
所以现在做内容、做产品,一定不要被我们的想法束缚住,要打开对粉丝经济的迭代的认知,不迷信权威。
如今的年轻人,对于拥有这个概念,是在不断地淡化占有欲,强化使用权,他们更倾向于享受。
如果你总是保有原来的拥有心态,而不是使用心态和参与心态,一定会被淘汰。
可以说,年轻人是这个时代的因,它决定了你做万事的因,同时也决定了你结出来的果。
小米系投资的公司,用户群体都是年轻人,目的就是为了通过对各个年轻人的消费场景、消费环境、消费喜好有足够充分的了解,进而进行剖析,决定自己最终要提供什么样的产品。
现在的产品思维模型是什么呢?
是你要先想你的产品要卖给谁,然后针对这个群体把它研究透,各个方面讨好他们,获得他们的感知,最后为他们打造一款产品出来。
2.产品IP的三大要点
如何做品牌的年轻化?要么代表他们自己,要么赢得他们的崇拜,只有这两种生存方式。
年轻人的消费重心已经从“物”转移到“人”,很多人的购买行为其实跟产品无关,你认可这个人,他做什么你都会买。
人们对于消费的需求是非刚性的,是极其感性的,被种草就说明你被影响了。
IP真正的思维是什么?就是你要塑造出他们想成为的样子。如果你做的是父母群体,就应该塑造出他们想成为的父母的样子。
年轻人是族群化的社会性生存模型,用一个小我去感知一群大我,进而形成群体人格。
年轻人都是独立的,他们享受自己,讨好自己,消费衡量标准也从价值转化为价值观,对意识形态的要求特别高。
① 真实,接地气,不装逼
他们的高级不是用装逼来完成的,而是用真实的由内而外的喜欢和欣赏完成的。所以叫新知行合一。说到做到,是他们对所有想讨好他们的人的要求。
从李佳琦开始,带货高手的人格都是那些很接地气的类型,颜值不需要太高,但一定要能代表一种选择和态度。
② 消费需求强分离,隐性显性拎得清
年轻人对消费需求的属性分离能力非常强,他们知道什么时候、什么钱不该花,什么时候是必须要花的,对于必须要花的部分,他们一点也不心疼。
那些不具备传播属性的事情提不起他真正的兴趣,于是就形成了概念:消费升级和消费降级是同一群人。
我们评判一个东西是升级还是降级,其实可以测试它是否适合社交化媒体传播来决定。
比如戴森吹风机,虽然很贵,但销量很好,这让本身应该降级的吹风机变成了升级。
③ 及时享乐,敢于不同,并且享受孤立的优越感
价格自尊是指不一定是低价就好,低价策略往往无法做出IP价值来。真正好的东西可以有低价获客流量款,但是IP调性和品质一定要高。
当你成为了合时宜的人,就成为了芸芸众生,而芸芸众生最大的问题是机会成本太高,所以IP真正的效果是获得更好的机会成本。
你必须学会族群化和这种小众品牌亚文化的真正玩法,才有可能成为传递某种精神文化的高手。
然而,用户的本质叫遗忘,品牌和IP的本质叫重复,所以你必须不断出现在用户的视野中。
早些年,SK-Ⅱ原本定义为贵妇产品,所以早期代言人都是国际化的一线超级大明星。
但是从做IP升级开始,进行了重新定义,代言人开始平民化,整个消费主体发生了变化,这源于女性对化妆品的价格的可接受度。
2016年,SK-Ⅱ做了一个广告片“最后,她还是去了相亲角”,展示了几位普通女性的自我觉醒的心路历程
其实,化妆品的消费价格并不是人群划分的最大问题,最大的问题在于:
你的品牌所展现出来的调性,真正为大家植入的IP感,决定了你的用户是谁。
所以大家一定要记住IP的逻辑:
第一,参与感;第二,痛感;第三,珍惜
珍惜是从白富美到普通人都无法拒绝的参与感,从而刺激消费,你要激发的是你用户的参与感和那种感同身受的感觉,这样价值观才能触达。
高高在上,在这个时代并不好用,所以痛感刺激消费,解决的是偏见,从劝服者到同理心,再到同行者。
3.品牌年轻化的底层逻辑是什么?
大家记住三个要点:吸引年轻人;讨好年轻人;留住年轻人。
本质上,这是品牌年轻化运营的大体系。
免税店的爆款产品是怎么火的?是因为它切换到了一个非常重要也非常好的品类——化妆品。化妆品这个品类极具价值,可以深入研究,它特别符合人格和产品思维。
为什么有些观念行为和产品能够流行起来,而其他的却不行?为什么有些东西会爆款,有些东西却不叫卖?
以美妆行业最火的卖品口红为例,口红的本质是什么?最大的核心卖点是什么?
色彩是底层核心价值,情感价值为满足感
第一,外在。包括颜色、包装、品牌、口感等。
第二,搭配。口红是一个即时性的选择物品,它可以随时随地拿来进行妆容搭配。
第三,价格。口红在奢侈品当中单价非常低,连学生都会有一两支香奈儿、迪奥。
第四,天性。女人喜新厌旧,口红是道德成本和价格成本最低的物品,她们可以毫无压力地去进行更多单品的尝试。
但是,这些带来的都是它的物理价值,口红本质上卖的是色彩,这是它的底层核心价值;第二层感情价值是满足感。
其实,从本质上来讲,每个产品售卖的核心都不一样。
香水卖的是味道,精华液卖的是营养素和安全感,珠宝卖是展示性和精神价值,减肥药卖的是恐慌感……而这个核心一定是你值得花大功夫深入研究的。
赋予存在感
口红有各种各样的颜色,想让它火爆,就要为它找到匹配的人格。
首先,核心传播点要赋予颜色不同的使命感。
口红开始传播后,大家对色彩开始进行定义,像正宫色、番茄红等等,就是为了把核心售卖原点进行系统的定义,把更多的故事感赋予它,使之人格化,形成概念:口红颜色不同,使命就不同。
其次,抓住极度喜欢利用强人格场景的心理。
比如说影视剧,《延禧攻略》推火了娇兰,把所有色号进行人格化匹配,这些人格所带的独立性格和价值观就成了传递给你的信号。
但是,口红会出很多款,用户只会买其中几款,其他款怎么办?背后逻辑是什么?
第一,要满足每个人对完整性的需求。有很多人,买套装是为了要范儿和感觉,追求一个完整性。
第二,一个产品卖得好,必须有爆款产品,爆款产品跟所有产品相比,它一定卖得最好,有对比性是人性的底层。
一个单品永远出不来爆品,哪怕是极致单品,所以一定要有建立可比性,才可能出爆款。
第三,每一种色彩功能不一样,有的色彩单纯是用来引流的,根本不卖。
所以,每一个企业做产品,一定要提前规划代表品牌IP的调性和属性的经典款,这是经典的价值。
并且,经典款一定会成为大众款,成为大众款的时候,这个款就成为了一个标识。
尤其是做大众化产品,做C端产品,要考虑做可对比性,要有特别爆的款,同样也有一些小冷门,冷门多了之后,冷门的销售额就会超越爆款,这是长尾价值。
比如迪奥999,做出来差异化,有磨砂的,有哑光的,有光滑的,有滋润的等等,各种各样的色彩都叫999,把一个经典色玩坏了,这是一个爆款的超级底层方式。
不是爆款的就制造话题,比如挑战死亡芭比粉。
你是不是在很多免税店才能买到那种超大装的化妆品,跟在商场买一只小瓶的价格是一样的?为什么在免税店要做这种价值?就是为了构建独特的差异。
每个人都有一款自己的经典色,来自于个人的喜好色,当你不知道选什么颜色的时候,就会选择经典色。
但用户今天可能在用香奈儿,明天又会有换成别的品牌,他们没有特别强的忠诚感,这是消费趋势,用户对某个品牌某种产品的忠诚度会越来越低,但对人格的重视度会越来越高。
通常来说,产品IP有4个点:
产品
以口红为例,产品就是某只口红,是香奈儿的哪个色号的,是YSL某个色号的,还是迪奥的某个色号,色号不同,品牌不同,产品就不同,哪怕是材质相差无几、色号相差无几。
品调
所谓品调,就是这支口红谁在用,它背后代表的是一种身份感。
比如2017年除夕夜,董卿开始为999做人格代言,紧跟着是Angelababy、范冰冰,三个不同性格的女性开始标志999的人格,让999高级了起来,让大家觉得,每个女人最少要有一支正红色口红。
内容
所谓内容,就是这支口红背后的故事,也就是人格化。比如大家都非常熟知的“故宫口红”,它系出名门,自然不同反响,也意味着它的研发过程需要非常精益求精。
在故宫口红研发过程中,坚持产品品质不妥协,精益求精,严格把关,仅口红外管设计稿就修改了1240次。
如果展开来讲,这就是一个不错的内容体。
价值和归属
价值和归属,就是产品的精神价值。
口红对于女性而言,口红对于女性而言,意味着宠爱自己,意味着表达自我,意味着愉悦自己。
你以为她在消费和使用一种口红,其实,是她的女性诉求附着在了口红这个物件上,她买的是精神满足。
总结一下,免税店的爆款产品火的背后,就是真正实现了爆款产品IP三维度的联动:
第一,核心传播点,跟人靠拢,利用强人格场景带入;
第二,抓住产品IP的阶梯点,比如口红的经典款、大众款、小众款的属性不同,目标用户群体也不同;
第三,用好噱头点,抓住机会,趁势追机,制造热度。
每个企业的核心本质应该像做人一样来做好你的产品,并且把产品用最人格化的方式去呈现出来,以此去改变和用户之间的人物关系,进行人格绑定。
(来源:微信公众号“笔记侠” 作者:豹变IP创始人、豹变学院院长张大豆)
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