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未经同意不得发送商业信息
消费者的个人信息被商家泄露的情况时有发生。为此，征求意见稿特别提出，经营者收集、使用消费者个人信息的，应当逐项征求消费者同意，不得采取一次性授权方式获得消费者同意，不得以默认、捆绑等手段变相强迫消费者授权，超出原约定范围的，应再次征求消费者同意。
经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，经营者应当立即采取补救措施。未经消费者同意或者请求，或消费者明确表示拒绝的，经营者不得向消费者发送商业性信息。
停业应提前告知消费者
拥有20多年资历的培训机构韦博英语近日被曝大量门店停课，一时间，已提前缴费购买课程的学员们陷入了投诉无门、无处追讨已缴学费的境地。
为了杜绝这一问题，征求意见稿提出，合同履行期限内，经营者因停业、歇业、服务场所装修迁移等情形中止履约，可能影响消费者合法权益的，应提前15日在经营场所显著位置持续公示有关信息，并采取必要措施保障消费者的合法权益，比如以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。消费者要求解除合同的，经营者应当扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余额;消费者不要求解除合同的，有效期限相应顺延或由双方另行协商解决办法。
经营者因停业或注销需解除合同的，应当提前30日在经营场所显著位置持续公示有关信息，并采取必要措施保障消费者的合法权益，扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余额。
经营者出让与预付式消费服务有关的业务时，该业务的受让人不得拒绝履行合同义务。
来源：央广网-北京日报 记者 张楠 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 预付 |
