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据悉，《静安区线下实体店无理由退货指引（试行）》提出：“承诺无理由退货的经营者需在营业场所醒目位置明示‘静安区7天无理由退货承诺单位’统一标志标识，为消费者提供指引。”活动允许经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定无理由退货的商品品种、范围及具体流程，在店堂内醒目位置明示不适用无理由退货的商品品种、范围以及可能存在的其它情形。活动鼓励经营者做出更有利于消费者的无理由退货承诺。各实体店7天无理由退货相关管理办法的推出，将有助于营造安全、满意的消费环境，提升消费者的购物体验。
首批自愿承诺的企业开开制衣负责人表示：“实施线下购物7天无理由退货制度，不仅有利于刺激消费，更有利于提升我们经营者的形象。它在保障了消费者‘后悔权’的同时，也能提高经营者自身的信誉和市场竞争能力。”
据悉，静安区在首批品牌的基础上，争取继续扩大“7天无理由退货”商家的范围，加快推进“国际消费城市示范区”的建设，助推上海打造一流购物品牌。
7天无理由在上海全面推广
为了贯彻落实《关于进一步优化供给促进消费增长的实施方案》（沪委办〔2019〕12号），全力打响“上海购物”品牌，加快国际消费城市建设，市商务委、市市场监管局积极推动本市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺，指导制订《上海市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺工作指引（试行）》和《上海市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺倡议书》。委托市商联会主办启动仪式，加大宣传力度，扩大社会影响，引领更多线下零售企业积极响应无理由退货倡议。启动仪式得到了静安区人民政府、大宁国际商业广场、各区商业联合会、市消保委、大众点评网的大力支持。
市商联会发布《指引》，市市场监管局发布“全市四星五星级消费维权联络点”，为稳步推动“七日无理由退货”服务承诺提供了相应制度保障。大众点评网将配合市市场监管局统一上线公示本市四星级、五星级“红盾维权联络点”，消费者在大众点评网上搜索“维权联络点”即能获得离自己最近的服务网点信息。下一步，将根据“企业自愿、行业自律、政府引导、社会监督”原则，对标国际规则和标准，以点带面，逐步推进。
在上海线下零售企业承诺七日无理由退货服务”启动大会上，上海市商务委员会党组书记、主任华源，市商业联合会会长蔡鸿生，市商务委副主任刘敏，市市场监管局副局长胡浩，市市场监管局副巡视员、市消保委副主任兼秘书长陶爱莲，静安区区委常委、副区长周海鹰，市商业联会会副会长兼秘书长赵皎黎，百联集团副总裁浦静波等出席。
（来源：新闻晨报 记者：钱鑫） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 无理由退货 |
