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夏天来了，空调便是不少家庭最必不可少电器，但是家住成都的杨先生最近却遭遇了一件心烦的事儿：从58到家平台叫了个空调清洁师傅。
不料，58到家派出的空调清洁人员，却在清洁过程中却把杨先生家的空调弄坏了。让消费者无法接受的是，58到家把责任“推卸”给保险公司，称根据保险公司评估，只能给消费者赔800块钱。
就此，知名律师陈晔告诉封面新闻记者：家政公司应承担直接责任，按照空调的实际价值进行赔偿。
网上“叫了个空调清洗”
58到家却把消费者的空调弄坏
6月初，杨先生想着家里的空调要开始大量使用，于是便从58平台上找了“空调清洗”的服务，对家里的三台空调清洁一番。
可是清洁师傅在换完空调的滤芯后，杨先生感觉到不对劲了。“3台空调，其中有1台空调启动后一直在响，那个师傅也觉得不对劲，就叫了个维修的人来看，果然是叶片出了问题。”
空调本来好好的，可是没想到清洁的过程中却整坏了。
于是，消费者要求对方公司给个说法。
而58平台的这家公司则回复称，因为买了相应的保险，所以赔偿事宜会有保险公司进行处理。
就此，消费者便接到了保险公司的电话，“对方说我的空调已经很旧了，六、七年的空调最多只能赔给我800元。”
58到家客服：
按照每年折旧40%赔付
6月30日，记者联系了58到家客服，对方表示经由服务的确实是平台的自营店提供，也承认空调清洗过程中存在过失。
而对于赔付金额，该客服解释：“我们查询了空调型号，然后根据空调原有的价格，通过使用年限折旧进行计算。”按照一年折旧40%计算，使用了六年多的空调几乎没有赔付的价值，“这八百元是我们能够给到消费者最大的赔付额度了。” 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 58到家 |
