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记者：你这儿是专门给人家负责标记(标注)，还是负责取消的？
宛城区孔明南路建业凯旋广场11楼“号查查”公司 经理：负责取消的，我们不标记(标注)，这个标记(标注)是用户来标记(标注)的，有很多平台标记(标注)，全国有30多家平台标记(标注)， 就是说你现在要想取消标记(标注)，你需要先查询到被什么平台标记(标注)了，然后这个时候你找到这个平台取消就行了。但是一般的话都不好找嘛，30多家，你得一家一家找好多天。然后我们这块的话，通过大数据，通过互联网相结合，快速查询到你被什么平台标记(标注)，标记(标注)的内容是什么，可以快速取消掉。
这位经理告诉记者，取消标注的查询费是26元，但是不帮住取消，取消标注还得用户自己来取消。
记者：为什么交了钱取消不了？
宛城区孔明南路建业凯旋广场11楼“号查查”公司 经理：我们不取消，我们只查询，我们只是为你查询这个标记(标注)。
记者：通过什么方法查询到？
“号查查”公司 经理：通过大数据，通过互联网这块。
当记者询问用户自己标注后为什么自己不能取消，得到这样的答复。
“号查查”公司经理：你可以取消，但是你需要首先知道你是被谁标记(标注)了 。
记者：还可能被别人标记(标注)呢 ？为什么呢？
“号查查”公司 经理：腾讯手机管家可以标记(标注)。
当记者质疑“号查查”公司收费26元后并没有帮用户查询时，这位经理这样回答记者。
“号查查”公司 经理：你支付的26块钱是查询费，不是取消费，我们是取消不了的，取消需要你到标记(标注)平台进行取消。为啥你要取消，因为这在标记(标注)平台，需要核实你是本人，你是自愿取消标记(标注)的，不是我想给你取消就取消，我想给他取消就取消了。
记者：那标记(标注)平台为什么能给我标记(标注)呢 ？
“号查查”公司 经理：这个我不太清楚，我们只负责查询，我们不负责这个。
随后，这位经理告诉记者要取消还要交68元钱，才能帮着申诉，申诉需要7个工作日。
“号查查”公司 经理：人工取消的话收取68块钱。
记者：要68块钱 。你这儿能人工取消吗 ？
“号查查”公司 经理：我们帮着申诉 。
记者：你们申诉到哪里去呢？
“号查查”公司 经理：到人家标记(标注)平台申诉。
记者：他收68元还是你收68元？
“号查查”公司 经理：我们收68元，因为我们要帮(用户)他，我们需要验证码。
记者：7个工作日就是交68块钱。
“号查查”公司 经理：对。
记者：如果没有取消呢？
“号查查”公司 经理：再给我们打电话，我们再试试。所以说这事就比较多，特别麻烦。
我国《网络安全法》第22条规定：“网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意“。因此，用户一旦发现自己号码被标注，应当依据法律维护自身权益，而不是花钱取消了事。
北京师范大学法学院教授 刘德良：平台从中获益，作为一种非法的产业行为，来恶意地把一些用户的手机(号码)标注成中介、培训机构，甚至诈骗电话，胁迫用户去找他付费，然后取消，在这种情况下，这种平台的行为就是非法行为。
开发电话标注功能，初衷善意，但要改进技术，修筑好防火墙，兴利除弊。不能通过损害一方权益，来达到保护另一方权益的目的。而作为软件商更应该做到两者兼顾。此外，相关法律法规也亟待出台，要让胡乱标注他人号码的行为负责，这样才能减少乱标注，提高有效标注，让电话标注发挥正确作用。
来源：央视新闻客户端 央视记者 宋小勇 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 手机号 |
