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手机“来电显示”是一种基础的通讯服务功能，智能手机还会显示特殊的“标注”信息，比如有的号码被标注为“广告”、“骚扰”，甚至是“诈骗电话”，这在一定程度上方便了用户是否选择接听。然而随着电话标注功能被广泛使用，这个功能近来开始慢慢“变味”了。来看记者的调查。
浙江的尹先生最近一段时间发现自己打出去的电话，周围的朋友都不爱接听。后来经证实，他的手机号码被一个软件平台标注成了“教育科研机构”。
尹先生：我想去取消，但是我这个根本原因在哪里，我取消了，可能我取消一个，取消两个，取消三个，那么其它地方，它可能还会出现的。
尹先生说自从手机号码被错误标注为“教育科研机构”后，对他的工作和生活造成了很大影响。
尹先生：你的商标什么要注册，要验证，要年审，这种电话我(接到)很多，经常接到。
当他输入自己的手机号码后，却发现还有另外3家软件平台也标注了，其中两家平台标注他的手机号码为“教育培训”，另一家平台则标注他的手机号码为“未知”。如果要查询详细信息，还需支付26元。从标注到查询来源，再到取消标注，在某些人眼里，却成了牟利的“生意”，这些让尹先生感到怀疑电话标注乱象的背后是否暗藏着一条黑色利益链。
尹先生：花了26块钱(查询)，就把它取消这个标注，我认为是非常不合理的。
30多家平台恶意标注 推卸责任
根据尹先生提供的线索，记者发现目前至少有30多款手机软件，可以提供电话标注服务。虽然初衷是为了方便用户识别来电，但也引发了一系列恶意标注的现象；另一方面，部分软件公司因为数据不完整或者变更，而出现“误伤”的情况也不胜枚举。河北彭女士的号码也被错误标注，标注为“桥下忠涛通讯特约代销店”。
彭女士：我已经打过好几次电话了，打那个“360” 这些都已经试过了，打“12580”都查过的，照样还是有。
为了深入了解，在征得尹先生和彭女士同意的情况下，记者帮助他们进行申诉。申诉成功后的第二天，记者搜索尹先生的号码是否已被取消标注，但却发现这个号码仍然显示“被标注”。官方申诉并未达到预期效果。随后，记者又打开“号查查”网站，输入彭女士的号码，支付26元后，点击各个“号码标注来源”页面，页面显示为搜狗号码通、泰迪熊、腾讯电脑管家等软件平台。进一步点击后，还能显示详细信息。
“号查查”客服人员：公开平台都是可以查询的，只要你被标记(标注)了，只要能标记(标注)的平台，我们都能查询到。
记者：那你们能查询到多少个平台？
“号查查”客服人员：32个。
令人惊讶的是，在付款数天之后，之前标注的平台虽已取消，但另外又多了几家平台将彭女士的号码分别标注为“出租车”以及其它信息。
“号查查”客服人员：号码标记(标注)分为两种，第一种是标记为公司名称和店名称，这可能是您或者机主在一些“P2P”的网站上注册会员，标记(标注)平台会通过互联网公开平台读取分析，进行标记(标注)的。另外一种就是说，您可能就是打电话打多了，手机用户对来电号码进行标记(标注)。
记者注意到，这些提供标注服务的软件平台，对标注信息的准确性很少有审核。一些软件平台甚至开出免责声明，企图把本属于自身的核实责任转嫁给用户。
彭女士：这怎么解决，随便什么号码，都可以标记(标注)的。
查询收费2个价 花钱取消难了事
类似“号查查”这样的第三方网站，为何能查到这么多软件平台的标注信息呢？记者根据线索，来到位于河南南阳宛城区孔明南路建业凯旋广场11楼的“号查查”公司。
“号查查”公司门口摆放着招聘广告，招聘4名客服等工作人员，职位要求是：“负责接听客户电话，做好电话笔记并协助解决问题”。屋内2名年轻女孩正在接听电话，一位经理模样的男子在门口接待了记者。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 手机号 |
