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买了三年多的奔驰车发动机炸了 车主:刚做了保养

  买了三年多、行驶里程6万多公里的奔驰C200L汽车,却被四川成都的车主佟先生投诉“发动机炸了”。

  而事发时,佟先生正载着怀孕的妻子准备出门。更令他不解的是,事发前一个月,他还在购车的4S店做过保养,材料显示保养前后发动机状态均正常。

  4S店称事件为“发动机受损”,此外双方对事件的多个细节也存在争议。

  事发之后的20多天里,佟先生与4S店的协商一直没有进展。直到16日,达成封存车辆、寻找第三方机构检测的方案。

  然而由于双方爆发了争执,几乎是在封车最后一刻,佟先生离开了4S店。

  车主称在停车场行驶时

  “奔驰车发动机炸了”

  事情发生后,佟先生的妻子一直在家安胎。

  事情发生在3月24日。那天中午,佟先生和已怀孕的妻子准备开家里的奔驰C200L汽车去月子会所。

  “车当时在停车场行驶,时速大概二三十公里。”据佟先生介绍,开了大约100米后,就听到“嘭”的一声炸响,接着车就不动了。他赶紧下车查看,“发现车底下都是油。”

  很快,佟先生联系了4S店——成都武侯华星锦业汽车销售服务有限公司和保险公司。当天,车被拖到了4S店,佟先生也一同前往。

  事后,佟先生称事件为“发动机炸了”。

  佟先生说,在4S店的时候,技术人员提到,想要搞清楚情况需要拆解发动机,“但需要支付1.3万元的费用。”因为觉得贵,佟先生和朋友商量以后决定先拆解油底壳,“不过也需要支付3900元费用。”他同意了。

  佟先生告诉记者,油底壳拆下后,发现多处配件损坏,油底壳上更是有一处大缺口,落下一些碎片。检查后4S店出单显示,车辆连杆、机油泵断裂,油底壳、缸体、机油泵线插、挡油板、机油吸油管等损坏。

  佟先生表示,尽管没有继续拆解发动机,4S店还是根据损坏情况提出了一份维修项目单,要更换多处零配件,“给我打电话说,估计要十几万元,需要我自己承担。”

  佟先生在2015年11月购买了这辆车,出事时里程数为60877公里。在他看来,车辆还没有找到具体原因,他猜想:有没有可能是车的质量问题?更重要的是,事发前一个月,车辆刚刚在4S店做过保养。

  事发一个月前

  曾在4S店做过保养

  佟先生告诉红星新闻记者,提车后的前三次保养是在朋友的车行做的,不过之后的三次保养,都是在4S店做的。“最近的一次便是今年2月21日。”

  佟先生说,“当时里程是6万公里。”保养记录则显示,这次保养更换了机油、滤清器、火花塞、波箱油格等,总共花费一万二。

  佟先生回忆,2月21日的那次保养后,他和妻子都感觉发动机出现了异响。他特意在3月4日去了一趟4S店,“(工作人员)带我听了同款车的发动机声,说响声都是这样;又说应该是机油加多了,还给我放了点机油。”

  佟先生随后把车开走,“技术人员说,让我先开了看看。”就这样,3月24日就发生了发动机炸响受损的事。

  才保养不久的车,就出现这样的事,佟先生不能理解。他甚至疑心:这两件事之间有没有什么关系?几次和4S店商量如何处理后,佟先生4月15日接到了4S店的电话,“说厂家的方案是,对发动机进行拆解,寻找具体原因。”

  不过佟先生并不放心,“我问拆解发动机是不是一定能找到原因,他们说不能保证。”

  佟先生直言,因为对车的的质量特别不放心,“我希望能够退车、折价退款。”

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