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因为歌曲随时都在变，再加上这种百货商场人流量大，每个店的定位不一样，顾客的喜好也不一样，因此伊藤各个店会以顾客的喜好为主，根据情况做具体的判断，“其实顾客也是因为喜欢你，才会给你提这些建议。”
同时，伊藤每家店均有顾客之声收集点，也有微信公众号，也会接到顾客的一些要求，希望商场多方点什么样的歌，“只要是在无伤大雅，合理的情况下，我们也会充分尊重顾客的要求。 ”
卖场背景音乐门道多
其实，并非每一位进入卖场购物或就餐的顾客，都会去惊起耳朵听当天在播放什么样的音乐，不过无形之间，这些没人在意的音乐，不仅掩盖了环境噪声，还为顾客创造了与购物环境相匹配的氛围，提升购物体验。
在走访中记者发现，不同的卖场，播放的背景音乐也大相径庭。同样有服装的销售，H&M店多为电音、HOUSE类的歌曲，富有动感节奏明快，而无印良品的背景音乐则走的是简约自然之风，欧洲民谣极致地符合该品牌清新无负担的风格，有时候甚至小声到听不见。
在美特斯邦威店内，大部分是以英文歌为主，店长解释说，“如果换一首民谣在这里放，顾客来选购时感觉氛围不搭，比如《最炫民族风》出现在这个店里，顾客也会觉得怪怪的。”
除了风格与品牌定位相符之外，不少卖场也会时下流行和时间节点而选择不同的音乐，“比如春节前后我们随时都在放《恭喜发财》，圣诞前会要放《铃儿响叮当》，家乐福成都卖场一相关人士这样说道。
在某服装名牌店内，一位顾客坦言，听到那些动感十足的音乐，让人感觉自己在买衣服时想在走台步，“恨不得多买两件。”
成都一位音乐界人士告诉记者，赵雷的《成都》风靡的时候，几乎成了很多商场的必放歌曲，“这能迎合一些外地游客到成都逛街购物的感受。”
对方称，不过，一些相对低端的卖场，背景音乐配备也存在不合理的现象，空间小声音大，要精挑细选的产品却放着重金属音乐。
经营场所播放音乐 还需经音乐著作权人许可
卖场背景音乐分门别类，不过，还真不能想当然的想播放什么就放什么。
家乐福成都卖场相关负责人向记者透露，家乐福方面与中国音乐著作权协会签订了音乐使用方面的协议，并且每年都会支付一笔音乐版权的费用，每个卖场播放的歌曲，均是经过了授权了的。
美特斯邦威成都某店店长也给与了相同的说法，“不能私自将一些歌曲作为商业性质使用。都会涉及版权问题，万一别人发现了，是侵权的。”
四川法典律师事务所律师李英俊表示，根据《中华人民共和国著作权法》第十条的规定，音乐作品的著作权分为人身权利和财产性权利两类，其中，财产性权利包括复制权、发行权、出租权、展览权、表演权等具体权利，经营者将音乐作品作为经营场所的背景音乐播放的行为主要涉及的就是作者的表演权。
“哪怕是路边一个烟摊，将没有获得授权的音乐用于这个经营场所，也是一种侵权行为，只是本身这样的店铺利润低，这样的行为对著作权人的损失不好估算，因此很少有人维权。”
来源：红星新闻 记者 逯望一 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 麦当劳 |
