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“今年3月5日我去做项目之前，还特意咨询过院内的刘莲医生！”丁女士说，因为时隔多年，自己担心价位有变，是在与刘医生反复确认过后，才放心去祛斑的，结果“不仅到了现场价格是天壤之别，消费明细拿出来，每一笔数字都是对应不上的”。
关于刘莲医生的咨询，卞经理表示自己接到工商局的通知后，已经在医院里展开调查，“刘医生那边也了解过情况了，她不可能这样跟消费者介绍，我们这里各种档次的项目都有”。可是根据丁女士提供的微信聊天截图显示，刘莲医生确实在2019年3月3日下午回复丁女士：“祛斑分两种收费方式，普通仪器680元一次，普通皮秒3800元一次”，并提供了华山连天医疗美容医院的准确地址。
高价充值为会员，却不能享受优惠“治疗过程中，频频套路你再掏钱”
怎么询价时是一副面孔，体验时又是另一副面孔？华山连天医疗美容医院是否存在价格不明的情况？记者带着疑问，再次联系上客服经理，这次，她又换了一套说辞：“办理了会员卡，就不能再享受普通的优惠价”。卞经理说，3800元的这款祛斑项目属于优惠价格，只面向普通顾客，对于高价办理了会员卡的丁女士，只能老老实实地按7600元原价购买。
“一般商家在经营过程中进行优惠宣传等活动时，都有主动告知真实信息的义务”，丁女士表示，自己当初办理会员卡，对这种无法与其他优惠共享的“霸王条款”一无所知，她对院方的解释十分不满。丁女士说，自己已经花了这么多钱充值，反而不能享受优惠，要比普通顾客花更多的钱，“这完全没道理啊！”不仅如此，她还举例说明，每次在消费过程中，工作人员都三番五次要求她购买店内的护肤品以促进成效，“随随便便一瓶化妆水就要上千元，还不能从我的卡内余额里扣，得让我再另外掏钱，这不是套路是什么？”
据医疗美容业内人士介绍，如今，医疗美容医院的确存在不少忽悠现象，比如很多医疗机构都不是明码标价，而是可以随时改动的。“在很多节假日期间，医院会先把价格提高，再推出打折促销的活动，表面上是打折回馈消费者，实际上具有一定的欺骗性。”此次投诉中，丁女士认为自己屡次遭受欺骗，卡里多扣的钱应该如数退还，但华山连天医疗美容医院只给了一个“因为当时充值有余额，还得看财务那边怎么折算……”
目前，整形美容行业鱼龙混杂，良莠不齐，忽悠套路千奇百怪，让不少人为追求“美丽”付出了惨痛代价。你在医疗美容医院，遇到过什么糟心事吗？面对消费者的质疑和维权，对于客服经理的“自说自话”，华山连天医疗美容医院最终将给出怎样的解决办法，退款金额又该如何折算？本报将持续报道。
来源：城报 记者：吴梦昕 李昀霖 王佳婷 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 医疗美容 |
