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2019年全球十大消费趋势:消费者行为颠覆全球商业

  6. 数字交往

  过去十年中,从让通信变得更加便利到实现多维交互和集体体验,科学技术取得了巨大发展。这一发展将持续塑造我们与好友、同事和陌生人联系协作的方式——让我们可以在相隔两地的情况下实现“数字交往”。

  企业受这一趋势影响,也在对产品和服务进行转变。人们日常消费也大多通过网络平台完成,新科技推动着线上互动的发展,让生活更加高效。

全球每代人口每周线上活动所占比重

  7. 单身生活

  老一代人正在改变着单身生活的趋势。这些人通常在 50 岁以上,单身生活,并且通常更富有,虽然有些人是终身单身,但很多人属于离婚或丧偶,有的人可能还会有成年子女。不过这一代人并不是体验单身生活方式的唯一一代人。

  8. 年龄不可知论

  这是一类成熟的消费群体,他们期待能让他们保持身心的年轻态的产品和服务。随着社会老龄化的加剧,对抗衰老的消费趋势会不断加深。赢得老龄人口的品牌忠实度和信任感的关键在于提供普适的产品和服务,让老年消费者在心理上不会感受到与年轻人的差别。

2018年/2025年50岁以上人口占比

  9. 有意识的消费者

  “有意识的消费者”懂得关爱,他们会想方设法做出积极的购买决定,并希望解决消费主义对世界造成的消极影响。

2016年-2017年全球十大素食主义者人口增长最多的国家

  10. 寻找错过的喜悦

  工作与生活之间的界线变得模糊,私人领域和社会领域的界线也不再那么清晰,社交网络给我们一种错觉,让我们感觉所有人都应当做一些令人兴奋的事,说(或发布)一些别人认可的东西。如今人们不再害怕错过或被忽视,而是开始重新享受自我。

  已有部分行业开始适应这一趋势。例如不提供WiFi密码的咖啡馆,鼓励消费者面对面的交流,而非沉迷于手机和网络。在时尚领域,运动鞋和户外服装的流行,也是因为消费者更关注现实生活。

  (来源:牛顿商学院)

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