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未获取金融合作单位授权和同意，每台车收取2000至10000元不等的金融服务费。短短半年时间，合肥通源丰田汽车销售服务有限公司却从100个消费者中违规收取服务费总额达41万多元。
经合肥工商局调查认定，该4S店违反《安徽省消费者权益保护条例》，侵害消费者相关权益，罚没76万余元，其中没收其33万多元违法所得，并处罚款43万元。
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宣称免息贷款购车
暗地里收上几千元“服务费”
4S店被立案
2017年3月下旬，合肥市一些消费者向《中国消费者报》记者反映，其在合肥市几家汽车4S店选车时发现，商家宣称消费者可以免息贷款购车，实际上商家会收数额几千元的“服务费”。
2017年4月底，记者将调查情况转给了原合肥市工商局市场规范局，引起了该局的高度重视。
执法机关在调查中发现，合肥通源丰田汽车销售服务有限公司（以下简称通源公司）存在违规收费情况。经初步核查后，原合肥市工商局对此进行立案调查。
经查，通源公司在汽车销售业务中与丰田汽车金融（中国）有限公司签订了《合作协议书》及《劳务报酬补充协议》，向购买新车时进行按揭贷款的消费者推荐“丰田金融”汽车贷款，并履行相关合作义务，“丰田金融”为此向通源公司支付劳务报酬，自2017年1月至6月，累计支付8.1万元。根据双方约定，“丰田金融”只按《汽车抵押贷款合同》约定收取消费者贷款利息，不收取其他费用。
然而，在实际操作中，通源公司却根据车价高低和贷款金额不同，利用销售汽车资源和信息优势，以为消费者购车按揭中提供初审、系统上报、意见反馈、放款资料准备、公证抵押陪同、后期清收及解押服务等服务为名，按每台车2000至10000元不等收取金融服务费。
在此过程中，通源公司没有获得“丰田金融”的授权和同意，也没有及时告知消费者已从“丰田金融”获得报酬的情况，更没有为消费者提供超出与“丰田金融”协议约定义务以外的其他服务。
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100个车主被套路41万多元
侵害消费者自主选择权、公平交易权
涉事4S店被罚没76万元
执法人员经过调查发现，2017年1月至6月期间，通源公司通过“丰田金融”按揭贷款销售汽车计100台，并从100个消费者中收取金融服务费总额417400元，扣除缴税68425.34元，实收348974.66元，该公司于当年9月18日、19日退还3位消费者金融服务费11964元，违法所得为337010.66元。
当事人的行为属于《安徽省消费者权益保护条例》第十八条第（二）项所指的 “经营者提供商品或者服务，不得有下列侵害消费者自主选择权、公平交易权的行为：（二）搭售商品、服务或者附加其他不合理条件”，违反了该条例第八条和第九条之规定，侵害了消费者自主选择权、公平交易权，已构成附加不合理条件的违法行为。
2017年12月13日，原合肥市工商局根据《中华人民共和国行政处罚法》的行政处罚程序规定，并依据《安徽省消费者权益保护条例》第五十九条第一款第（一）项的规定，作出了没收违法所得 337010.66元并罚款430000元的行政处罚决定。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 车主 |
