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1月18日讯，正向“港交所在线教育第一股”发起冲击的沪江教育再遇“麻烦”。近日，有用户在第三方平台投诉沪江教育托福课程质量太水，实际教学内容与宣传严重不符。
针对上述情况，中国网科技第一时间联系沪江教育并发送采访函，但截止发稿前未收到回复。此外，中国网科技发现，自2018年下半年至今，针对沪江教育“退课难”，“课程质量差”等问题的投诉一直不断，有用户称由于沪江教育恶意拖延退课款项，令其损失惨重。
据悉，目前沪江教育旗下有两大自有品牌业务，一是沪江网校，二是互动在线教育平台CCtalk。其中，自有品牌课程是沪江教育的核心竞争力，课程覆盖K12阶段学生、大学生以及职场小白等人群所需要的应试与培训需求。为用户提供相关课件课、直播课等知识服务，是公司收入的主要来源。
用户爆料
托福课程质量太水 购买课程被诱导贷款
“沪江托福课程太水了，完全不值一万多，根本学不到东西！”。安徽消费者王先生向中国网科技抱怨称，他去年在沪江网校购买了原价11475元的托福课程，开始学习后发现实际情况非常不尽如人意。在学到50节课左右时，授课老师频繁更换，并且单节课时仅有25到30分钟。
在课程内容设置方面，王先生在与购买其他托福课程的学员沟通后发现，沪江的托福课程价格虽然参差不齐，但内容几乎都是从一个托福课程分离出来，被拆成几个课程一组，或对课程拆分进行售卖。
来源：黑猫投诉平台
根据王先生的表述，中国网科技登录沪江网校平台看到，沪江网校在线平台对课程安排上分为课件课与直播课两种。中国网科技以消费者身份向沪江客服咨询课程信息了解到，直播课有教师授课，而课件课虽有教师讲解课程，但采取录播形式。至于上课时长，沪江网校客服回复中国网科技表示：“一般一课时30-40分钟左右的，会根据每个课时所涉及知识点不同稍有差异”。
不仅课程质量太水，更让王先生觉得不满的是，学习期间还要背负分期还款压力。王先生告诉中国网科技，一万多元的学费当时没有一次性支付，而选择的沪江教育电话销售极力推荐的分期付款方式缴的，但没人告知他签订协议付款的平台“优学宝分期”实际上是个网贷平台。
对于王先生反应的情况，中国网科技试图向沪江教育进一步了解详情，但目前暂未收到回复。相关负责人仅对中国网科技表示，需要一些时间做内部调查，会尽快给予答复。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 沪江教育 |
