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北京银座和谐广场悠游堂闭店难退款 闭店前还在办卡

  除了北京市场之外,其他城市的消费者也被悠游堂“坑”得不浅。记者查阅资料发现,上海市民陈女士曾投诉悠游堂宝乐汇店,称刚刚办理了一张悠币卡,宝乐汇店就突然关门,卡内还有价值1400元左右的悠币,如今既退不了钱,也无法使用。另据记者了解,目前悠游堂撤店事件已经波及到广州、昆明、天津、成都、上海、南京、福州、长沙、北京、大连、湘潭、厦门、哈尔滨、桂林、武汉、深圳、青岛等全国多个城市。

  而就在今年5月,北京部分悠游堂门店被蜜芽乐园收购。蜜芽乐园强调,在蜜芽与悠游堂的交易中,悠游堂并未将其会员预付款交接给北京米娅文化发展有限公司。未来收购门店的消费方式将与蜜芽乐园统一。由此推断,两家公司在交接过程中,并未涉及收购前购买会员卡的消费者应如何交接。

  监管空白维权难度大

  事实上,类似悠游堂预付卡的问题在健身房、美容院以及多种生活服务业态上十分常见。很多时候门店在转让或者关闭时并没有告知消费者,就是利用消费者的“没有多少钱,不值得打官司”的心理。

  对此,北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌表示,通常门店或者公司因经营不善难以维持而破产或闭店后,消费者虽然可以通过法律程序维权追讨钱款,但能获得的赔偿非常少,而且周期长,不少消费者会选择放弃。

  他表示,目前法律对于预付卡并没有完整的监管,甚至在交易形式和行为主体上也没有规定范围,只要是商家,都可以通过办卡优惠的方式吸引消费者购买预付卡。然而,一旦商户难以经营关门或携款失踪,消费者维权难度很大。

  邱宝昌提醒,消费者选择购买预付卡时,应根据自己每次消费金额做出估算,缩短预付款的使用周期,并建议一次性存入金额时不要太多,同时要对门店做出理性分析,评估门店未来发展状况。最重要的是,购买预付卡时应该保管协议和发票等证据,以便于维权。

  (来源:北京商报 王晓然 刘卓澜)

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