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尼尔森三季度中国消费趋势指数调查:45%家庭支出增长

  消费者虽不断为兴趣投入“大手笔”消费,但同样不失理性,在购买决策中,消费者会更多关注产品本身的特质来选择更适合自己的产品,而减少纯粹依赖品牌背书做出购买选择。随着消费者需求更为细分化,新生势力品牌逐渐抢占市场份额。

  尼尔森数据显示,中小品牌的市场份额增长0.5%,零售商自有品牌市场份额增幅为0.1%。同时,快消品市场的线下渠道中,排名前十的国际厂商市场份额不断缩小,从17.8%降至17.0%,反之,中型本土厂商的市场份额不断增加,由20.8%增长至21.3%。国内中小品牌利用自身决策灵活以及下线城市渠道管理的优势,通过快速的突破型创新以及差异化的区域经销商运营不断赢得市场。同时,进口中小品牌也借势全球化,借助线上平台,通过异国特色的产品满足消费者对多样化产品的需求。

  此外,性价比是消费者注重的又一重要因素,这一选择并不代表消费降级,而是在追求必需的产品品质保障的基础上通过更实惠的方式购买产品,同时在追求性价比的品类上也存在差异。尼尔森数据显示,从2017年11月到2018年10月,对于非基础护理品类,消费者更愿意选择高端产品,高端产品同比增速达28%,市场占有率达52%以上,远高于其他价位产品。对于家庭必需品,消费者则更注重实惠,价格实惠的消费品所占市场份额为46.8%,高于其他价格段产品。同时,消费者还会选择通过会员或拼购模式降低总费用,数据显示31%的消费者办理会员是为了享受会员专享价,65%的消费者则由于价格便宜而选择了拼购。

  “消费升级不仅仅是对产品品质要求的提升,更是消费观念的升级。在消费升级的大潮下,消费者的消费心态更成熟、消费主张更务实、消费选择更理性,不再愿意仅为了追求面子,大品牌而买单,新的消费文化正在形成。”赵新宇说。

  社交连接全民热,联动线上线下社交体验成未来营销新趋势

  电商领域不断进行模式创新,“社交电商”陡然进入消费者的视野,并获得快速成长。据尼尔森数据显示,在各类电商平台中,社交电商的月活用户同比增速呈现出爆发式增长,同比增长439.2%,远高于二手电商(46.4%)、跨境电商(38.5%)和综合电商(21.9%)。目前,社交电商主要分为熟人关系和兴趣话题两种模式,其中,一二线城市消费者更倾向兴趣导向的电商,而三四线城更愿意参与熟人关系形成的社交拼团。

  不同级别城市消费者社交型购物的诉求点不同。尼尔森报告显示,一线城市消费者更注重商品品质,同时追求个性,愿意发掘在其他电商买不到的商品;二线城市消费者的诉求点是低廉的价格;三四线城市的消费者更在意图片真实性和优质的服务。由此看来,网络社交平台的下一步,会为了加强消费者体验,联动线上线下的融合性发展。

  赵新宇认为,在社交营销的热潮下,品牌方更需注重线上线下的社交融合体验,满足消费者多样服务体验及场景化社交体验的消费需求。同时,在市场不断细分化的背景下,品牌方应更加注重消费者的个性化需求,提升消费者满意度,为品牌长远发展奠定基础。

  来源:经济观察网 记者 李晓丹

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