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“买了黑卡会员，下单后发现实际优惠金额与宣传的优惠金额并不相同，感觉自己被套路了。”
近日，记者陆续接到网友电话投诉。他们称自己在网易考拉网购时掉进了商家黑卡会员“陷阱”，“买黑卡本想抵扣优惠省钱，却发现实际价格并没有看上去这么‘美’。”投诉人何先生说。
事情经过
购买考拉“黑卡” 实际优惠额并没达到宣传金额
开卡前后订单优惠额对比、以及何小阳购买黑卡会员付款单。图片显示，购买黑卡会员卡前，此单再减294.9元，实际开通后，下单只能优惠216.9元。（图片由何小阳提供）
何先生告诉记者，他们家里不少商品都是通过网易考拉购买的，不过一直都是普通会员身份。近日，何先生在网易考拉看上了一款标价为1899元的蚕丝被，页面上还有一则显目的小广告——“超划算 开通黑卡会员 此单再减294.9元”。何先生看了以后颇为心动，他算了笔账，花279元购入黑卡会员，就能给蚕丝被省下294.9元，还能用黑卡优惠购买其他商品。
然而，等他买好网易考拉黑卡后，却发现自己购买的蚕丝被能享受的会员优惠仅为216.9元，与此前看到的网易考拉黑卡中宣传的“减294.9元”严重不符。
“本想‘薅羊毛’，可购买黑卡会员后实际付款比非会员下单贵62元。”何小阳感叹：“千算万算，最后还是被商家套路了。”
△窗帘订单截图（由杨先生提供）
另一位投诉人杨先生也有类似遭遇。杨先生近日在网易考拉“全球工厂店”为新家添置窗帘，选了四块窗帘需支付1114元。确认订单时看到“开通黑卡会员此单再减216.4元”的提示,于是杨先生购买了会员卡。令杨先生感到气愤的是，当他下单购买会员后，发现订单实际只优惠了111.4元，和宣传的“减216.4元”相差105元。杨先生质疑：“考拉这种行为是否属于‘消费欺诈’？”
杨先生告诉记者，当时愿意花279元购买黑卡正是因为网易考拉黑卡宣传的减免金额所诱导。“实际结算时却相差了100多元，如此夸大宣传，被误导购买黑卡的肯定不止我一个。”杨先生说。 共2页 [1] [2] 下一页 网易考拉“双11”销售额达同期2.4倍 美妆品类依旧领跑 “双11”倒计时前谁更受关注，网易考拉爆款清单泄漏天机 再下巨注，网易考拉进博会巨额采购背后的信心 网易考拉双十一前放大招：黑卡会员限时免费开通“亲情卡” 网易考拉上线“潮流育儿节”，用知识给宝宝更好的 搜索更多: 网易考拉 |
