尽管还未到“双11”，不少电商平台的促销活动已经启动，宣传价格优惠将持续至11月11日。
资深“猫奴”徐童（化名）打算趁着促销打折，给爱猫再囤一些猫砂。打开日常使用的某电商APP，搜索到之前买过的一款进口猫砂，页面已经标上“11·11大放价”的字样，售价为每袋109元。
然而，今年9月28日，同样在该电商平台购买的同款同包装猫砂，徐童的订单记录中赫然显示：每袋只有99元。
号称“全年最低价”的“双11”售价，竟然比平时还贵，徐童对此已经不再惊讶，毕竟在她看来，没有经历过价格欺诈、销售陷阱的“双11”是不完整的。徐童对《法制日报》记者说，“双11”各路促销背后的套路与陷阱太多，消费者既不堪其扰又不愿放弃，亟需相关部门加强监管。
去年近八成非预售商品不便宜
“双11”之所以能成为全民狂欢节，最大的原因就在于诱人的价格让大家获得满足。
但在消费纪录不断刷新的背后，是“双11”后退货率和投诉量的大幅上升。
先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格……2017年11月29日，中国消费者协会发布了当年“双11”网购商品价格跟踪调查体验报告，报告显示，近8成非预售商品根本没有便宜。
中消协上述价格跟踪调查体验活动涉及16家网络购物平台，在参加“双11”促销活动的539款非预售商品中，不在2017年11月11日当天也能以“双11”价格或更低价格购买到促销商品的比例达到78.1%，与2016年同期相比有所增加。
在某电商平台，徐童看到一款精华肌底液，现售价159元注明为优惠价，划线价格为299元，而“双11”活动抢券支付则为69元（需购买两支）。之所以注意到这款化妆品，是因为朋友给她发送的链接里，包含该店铺130元优惠券，当下购买只要29元。
“原价299元，优惠价159元，‘双11’促销价69元，现在到手价29元，到底该看哪个？所谓‘双11’最低价还可信吗？”对于电商平台上各种类型的价格，徐童有些懵。
每年在“双11”前后，被各种价格和促销活动参与方式搞懵的消费者不在少数。
涉嫌以“划线价”形式虚构“原价”，预售价格不如“双11”当天价格优惠，预售价格频繁变化，定金随意变动，正是去年中消协发现的电商平台预售产品存在的问题。
例如某平台上一款品牌床上用品，“双11”活动前最低价格为229元，之后提价到379元，“双11”价格调低为249元，仍然比此前的最低价高出20元。
另一平台一件品牌针织衫，“双11”当天的划线价格为“专柜价1280元”，但此前后的划线价格均为508元。很明显，如果消费者只看到其“双11”当天的价格，则会因感觉活动优惠力度大而被误导。
至于非预售商品，则问题更多，突出表现在优惠规则复杂、一些平台和商家商品存在先涨价后降价、“双11”价格不降反升等问题。
在徐童看来，每年参与“双11”活动，最麻烦的不是选择商品，而是看清平台和商家优惠活动规则，打折、满减、红包、优惠券、津贴等“优惠”方式众多，促销规则晦涩难懂，同时附加各种限制条件与使用顺序。“数学不好的还真是推算不过来，不光算不出能便宜多少，连最终实际价格都算不出来。”徐童说。
中消协上述报告中提及，2017年，一款巧克力豆“双11”前由每盒99元提高到162元，活动当天减低到78元每盒，给消费者折扣力度大的错觉；一款休闲食品活动当天价格为16.9元，而其“双11”前的实际价格仅为13.9元。
除了一些商品涉嫌通过虚假折扣诱导消费外，还有不少产品本身存在问题，例如以赠品促销的产品，规定赠品不能享受售后服务；一些电商产品被称为“电商专供”，实际却很难在线下找到同款商品，不仅消费者无法真正比价获得实惠，甚至所谓“专供”只是价格较低而品质稍逊的商品。
平台报价机制存在管理漏洞
针对虚假折扣问题，京东对外表示，平台会通过大数据技术侦测手段对价格违法行为进行跟踪监测。此外，日常商品就提供7天到30天价格保护机制，以防价格波动给消费者带来不良体验。
今年“双11”前，阿里巴巴天猫发布了“双11”价格保护机制，称其将确保“双11”期间的商品到手价为最近3个月最低，同时天猫还会上线价格雷达系统，虚抬价格的商家将会立刻被清理出活动会场。
按照天猫此次规则，凡是报名参加2018年天猫“双11”的商品，其销售价格必须是在9月15日至11月10日期间最低成交价的基础上，至少再让利10%。在天猫“双11”活动结束后的15天内是参与天猫“双11”商品价格保护期，其销售价格不得低于“双11”正式活动价格或预售价格。
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