互联网旅游现状与格局：OTA三大系
携程系：
目前国内OTA分三大系，第一是携程系。途牛、去哪儿网、同程、艺龙，携程在国内这些耳熟能详的在线旅游网中其实都有股份。去哪儿网之前通过百度置换股权，由百度控制携程部分股份，百度把所有去哪儿的股票都卖给了携程。现在去哪儿网的机票、酒店，包括常规旅游线路供应商，其实模式跟携程都是相同的。而同程第二大股东是携程网，艺龙的第一大股东是携程网，去年12月31日促成了同程和艺龙的合并，合并以后携程成为同程和艺龙的第一大股东。
美团系：
美团是做团购起家的，但是它现在的市场份额尤其是酒店这部分已经超过了携程，虽然总体利润没有超过，但美团酒店每晚的入住总量是超过携程的。美团的门票收入在整个OTA行业排第一，除此之外它的自助游、机票也有很大的增长，这是唯一能对携程产生很大影响的板块。
美团虽然是团购起家的，同时也是点评起家的，大家从美团上不一定会下单，但是在陌生的地方会从美团看一下这个酒店怎么样。美团跟大众点评后所有的信息都是共享的，这个酒店怎么样，这个旅游景点好不好玩，吃喝玩乐购都含在里面，但是每个层面的客户点评都是有效的。尤其是团购从来没有说处心积虑去弄假，因为团购在覆盖面广的同时还存在分散的缺点。
飞猪系：
阿里巴巴淘宝为什么能形成单独的格局呢？我们中国原来传统旅游行业目前还是拥有很多国企和大供应商资源的，比如说市场能听到的众信旅游、中国国旅或者中青旅。他们也拥抱了互联网+，在淘宝阿里巴巴上卖自己的产品。淘宝说白了就是一个平台，飞猪网也是平台，过去很少自营。就跟淘宝卖货一样，它自己不卖货，所有的卖家在上面，它收取的是平台费用。飞猪最开始就是这么来的，它的体量很大，供应商数量也很多，但因为所有客户难以甄别，所以服务跟不上。
旅游点评网的现状与格局
旅游点评网的现状
今天提到的马蜂窝、穷游网、猫途鹰都是从旅游点评开始的，他们占有的市场份额很小，只是细分市场里面的一个。
号称国内领先的出境旅行服务平台——途牛网，它其实也是由出境旅游的指南攻略、旅行社区、问答交流平台或者是现在的人工智能旅行规划这些内容演变而来的，它不能被称作出境旅游第一大或者第二大平台。这些点评网都是从旅游者自己的角度出发，为别人提供具有参考的信息，这样的方式在前几年是可以的，现在部分地方会有重合。
携程于1999年就开始做在线互联网旅游服务，它没有重视点评服务，但信息量很大也很有价值。如果马蜂窝的很多客户还没有某些旅游体验，或者客户体验到写得不够专业，没有提供很多价值数据，马蜂窝在制作攻略时就开始利用爬虫技术从携程或者去哪儿网上复制很多原有客户的体验。
美团也是从旅游点评网站起家，最开始吸引了一大批90后用户。用携程的基本是80后、70后甚至年龄层次更大的客户。而马蜂窝客户则是更年轻的，至少是90后或者是95后。他们刚开始也是从旅游问答、旅游点评、旅游攻略入手，而90后出去旅游喜欢半自由行或者纯自由行，势必要自己做攻略。对于没有去过的陌生地方，他们需要专业的网站做指引，马蜂窝原来提供的就是旅游问答、旅游点评、旅游攻略这样的服务。对当地酒店、交通或者自由新产品服务提供详细的分享，帮助这些旅行者制定自由行方案。
这次马蜂窝的失策在于它被抓了现行，但在回应时却声称自己的网站不是点评起家，点评服务只占了很小的部分。在我们行业人看来这是自己打自己的脸，因为行业内一直都把马蜂窝划分到细分市场的旅游问答、攻略板块，并且把它定位为旅游专业级的公司，它的产品定位本就比携程等要更加专业。
携程做的产品很杂，大部分利润来自单一的酒店或者机票，酒店的利润很大，去哪儿网机票的利润很大，而马蜂窝是提供自由行方案，虽然携程这部分板块也有，但是没有把这部分的市场放大。穷游网、马蜂窝、猫途鹰都把这部分放大了，并且非常符合年轻人的需求。
美团对整个旅游点评网的影响
美团的数据非常庞大，可以一下子覆盖市场，不需要打出它是点评类的网站，趋势、数据就足以超过马蜂窝、穷游网。
携程现在也开始重视点评，把金牌客户或者更高端客户的点评推选或者打星，并成立了定制游部门发放定制游证书，携程也在蚕食马蜂窝自由行的市场。
而马蜂窝、穷游和猫途鹰，在细分市场其实已经做得很不错了。举个例子，最近马蜂窝被贴上数据造假的标签没有错，但是很多数据还是来自于马蜂窝，它有自己的数据研究中心，会对作为注册用户的数据进行分析整理，去总结最近哪些客户去哪里，花费多少，选择的是哪些景点。
这些数据要比携程有价值，因为携程的客户有高中低，供应商特别多，下面的资源衔接也特别多，马蜂窝的数据纯粹来自于年轻人定制自由行的数据，还是比较符合现在年轻人旅游习惯的，同时也能看出未来的趋势，这是马蜂窝的核心竞争力。
美团目前虽然也在做旅游，但旅游的市场份额很小，它单独的酒店、机票、门票增长比较快。我们之前在携程研究过它，用户存在使用习惯，他们觉得通过美团吃喝玩乐购，但并不适合通过美团去旅游。但就点评来说，美团是专业的，因为美团商户是从做小吃开始的，很多人去酒店、餐饮饭店吃饭，都习惯看大众点评、美团里面的点评内容。
延伸到旅游这块，美团现有的客户可能会查一下，但并不存在马蜂窝或携程的客户去美团看点评再下单的情况。因为美团流量是自己带来的，来自于最开始的团购积累的忠实用户，他们觉得美团是无所不能的APP。但是对于要出去旅游或者自由行的人来说，他不会首先考虑美团。
所以美团对马蜂窝或者穷游网的整体影响不大，但单一的产品对所有竞争者影响都很大。
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