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北京市民王女士称其使用宜家一款玻璃杯喝水时，水杯突然爆裂，将其炸晕并致门牙炸断，嘴唇炸伤。
王女士认为宜家玻璃杯存在严重缺陷，遂起诉北京西红门宜家家居有限公司索赔100万余元。10月23日，北京二中院做出终审裁定，维持一审法院宜家赔偿伤者王女士各项损失4万余元的判决。
玻璃杯爆炸炸断门牙 女子起诉宜家索赔百万
王女士称，2017年5月20日凌晨，她在玻璃水杯中倒入凉开水准备饮用，杯子刚举到嘴边时，突然爆裂，将她当场炸晕，失去知觉。醒来后，王女士感觉疼痛加剧，摸到嘴角流血，一颗门牙断裂。而这只玻璃杯是王女士于2016年6月28日从北京宜家西红门店购买的，品名斯黛纳，一直当水杯正常使用。
北京口腔医院诊断记录显示，王女士就医时右下唇肿大，唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面，一颗门牙的牙冠折断露髓。由于唇内伤口较深，医生为王女士的下唇做了缝合4针处理，受损门牙试行RCT+冠修复。
“我先后去医院就诊共计十二次，面部至今仍留有疤痕需要修复。此外，因爆炸产生失眠、焦虑、惊惧等症状，已有数次前往寻求心理辅导。”王女士说，事发后，她多次致电宜家客服中心，但被告敷衍了事，毫无诚意，遂将宜家西红门店诉至法院，要求对方退还购物款3.9元，并双倍赔偿医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计100万余元。
一审开庭时，宜家称，王女士提供的证据无法证明玻璃杯是从宜家处购买，也无法证明涉案玻璃杯是否和王女士的受伤有因果关系。宜家还称，经检测，在冷热温差200摄氏度范围内，这款玻璃杯无破裂现象。
大兴法院对于王女士主张宜家承担赔偿义务的诉讼请求不持异议。但该院同时认为，从双方提交的证据来看，无充分证据显示宜家存在明知商品存在缺陷，仍向消费者提供的情形。
最终，大兴法院一审判决宜家返还王女士购物款3.9元，赔偿王女士医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失4万多元。一审判决后，王女士和宜家均表示不服，提起上诉。
二审伤者称赔偿过低 宜家称“玻璃杯不是我们的”
今年10月15日，此案在二中院二审开庭。法庭上，王女士表示一审认定宜家无欺诈与事实不符，涉案玻璃杯设计不合理导致产品存在不合理危险，未对危险作出必要的说明、警示，存在标识和设计缺陷，而宜家明知涉案产品存在质量缺陷仍然销售，构成消费欺诈，因此应当双倍赔偿。而宜家一方则表示无证据证明王女士购买的杯子是从宜家购买的，并称在网上有大量仿制宜家的杯子销售。
此外，王女士表示此事件给自己造成了严重的心理阴影，一审判决宜家赔偿4万余元数额过低，其中法院仅支持了一万元的精神损害抚慰金，明显过少，因此要求撤销一审判决并依法改判，支持其要求宜家赔偿各种损失105万元的诉讼请求。
宜家也要求撤销一审判决，宜家认为王女士未提供证据证明其使用的玻璃杯系宜家销售的，且未提供证据证明受伤与宜家所销售的产品存在因果关系，因此一审法院认定宜家对王女士承担赔偿义务无事实和法律依据。宜家表示，王女士使用的玻璃杯不是宜家销售的，“在网上有大量仿制宜家的杯子销售”。 共2页 [1] [2] 下一页 宜家水杯爆炸案二审维持原判：伤者获赔4万余元！ 宜家玻璃杯爆炸崩断女子门牙判赔4万 当事人索赔百万 宜家入华20年落地25个家居商场 线上试水与线下突围 宜家为什么这么“胆小”？ 宜家入手电商业务 149个城市纳入业务版图 搜索更多: 宜家 |
