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世界杯落幕法国队夺冠 华帝股份“退全款”谁肉痛?

  京津经销商失联的热度尚未褪去,华帝股份近日又需要做出一大笔退款。

  7月16日,在2018俄罗斯世界杯的决赛中,法国以4:2战胜克罗地亚,捧起大力神杯,时隔20年之后再次获得世界杯冠军。与此消息一起刷爆朋友圈的是——华帝退全款。

  作为法国队的赞助商,华帝股份承诺的在指定时间内购买“夺冠套餐”的消费者会享受“法国队夺冠,华帝退全款”的优惠活动,这次真的要兑现了。

  “第一,在所有赞助世界杯的企业里面,华帝押宝法国队是押对了,最终法国队夺冠对华帝品牌营销起到了很大的助推作用;第二,现在即是检验华帝诚信的时候,密切关注华帝对营销事件中‘退全款’的履行,如何履行以及履行到位是关注的焦点。” 著名家电产业观察家、评论家秋实在接受《国际金融报》记者采访时指出。他同时表示,华帝现今必须要认真按照其广告语所说的进行“退全款”,谨防华帝在执行承诺过程当中有变相的动作。

  7月16日当天,华帝股份收报15.18元,小幅上涨3.97%。

  兑现退款:线上近一半单量来自天猫

  今年3月,华帝股份正式与法国队签约,成为法国队官方合作伙伴。

  5月30日,华帝股份发布公告称,如果法国队在2018年俄罗斯世界杯中夺冠,公司将对在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者进行退全款的活动。

  6月30日,法国队以4:3送走阿根廷队,入围八强。华帝股份表示,为庆祝法国队进入八强,该活动将顺延三天至7月3日22时。

  7月16日凌晨,在法国队夺冠后不久,华帝股份宣布,“退全款”现已正式启动,并公示了退款流程。

  其中,在线上电商进行购买的,华帝将返还消费者同等金额的购物卡而非现金。

  据《国际金融报》记者了解,华帝已在天猫上兑现退款承诺,发出退款流程公示:“符合条件的顾客,10个工作日内完成退全款(天猫超市卡)。”

  据悉,来自天猫的订单量占据华帝线上订单将近一半。这也意味着,部分天猫用户成为世界杯期间的“大赢家”。

  而在线下门店进行购买的,退款方式以终端门店的公示为准。

  “中国家电业营销模式亟待创新与变革。”资深产业观察家梁振鹏认为,企业发动用户自发、自觉去推广的裂变营销,才是最高明的营销手段。中国家电行业需要效仿互联网企业,在自发性裂变式营销层面去努力、创新、突破,让消费者自发性地替企业做宣传。家电企业做自发性裂变式营销,需要满足三个条件:一、营销活动具有独特性、原创性;二、能勾起消费者自发讨论、传播的欲望;三、成本比较低,达到四两拨千斤的宣传效果。

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