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商家说：
当晚就寄出牙模，迈出了“第一步”，费用就已经产生
王先生和杭州美莱美容医院就不做牙齿矫正一事，争议的最大焦点在于这“看不见摸不着”的“方案设计费”。
为此，记者找到杭州美莱美容医院口腔科王医生，了解这笔费用从何而来？
她解释说：“方案设计主要指的是隐形牙套生产厂家技术部门对矫正者进行的口腔3D方案设计，包括矫正前和矫正后的对比动图。这是笔技术费用，设计期间我们要和厂家进行反复沟通。25日当晚，我们已经和厂家进行线上联系并快递寄出了牙模。设计的第一步已经迈出，意味着费用就已经产生。”
当问及有没有截图或快递单等证明已经迈出这“第一步”，王医生表示：“由于25、26日是周末，线上系统在处理显示上会滞后，到工作日才会有显示。”随后点开手机短信，向记者出示了27日厂家已经收到牙模的快递信息。
记者追问，王先生第二天就明确表示不想做矫正，厂家应该尚未开工设计3D动画图，费用在实际上还没产生。王医生解释说：“厂家当天收到王先生的资料，具体如何安排设计操作，我们也不太清楚。一般来说20天左右，3D图就会制作出来。但是，我们先前做的一系列检查评估，都是为了方案设计。”
第三方说：
民营医院可以自主定价 但3000元方案设计费虚高
除了有待商榷的方案设计费，王先生表示会支付洗牙、拍片、取模的费用，不过，王先生也表示，他比照了其他口腔医院，觉得杭州美莱美容医院口腔科这几项的收费也偏高。
对此，王医生在iPad中点开价格手册，告诉记者：“民营口腔诊所是自主定价，美莱也有自己的价格体系，并且已实施多年。”
拿着王先生提供的收费明细，记者询问其他民营口腔诊所的收费情况。一位不愿意透露姓名的牙科医生表示，民营口腔医院在物价部门给出的指导价格下，可以进行自主定价。
“其他项目收费比我所在的诊所略高，但还算在合理范围。但是，方案设计费这一项不太合理。”这位牙科医生说，就他所在的医院，如果做隐形矫正会收方案设计费，但没有开价3000元。这个价位确实虚高。
那么，牙齿矫正一般是如何收费？记者联系到杭州市第一人民医院口腔科的张主任，他说，整牙基本上是分期付款，因为牙齿矫正通常是需要做许多次治疗，而且持续的时间也比较长。一般都是做一次矫正，交一次费用，通常不是一次性缴清所有费用。因为要根据具体发展情况，及时调整治疗方案，所以不可能提前预知以后的费用，但一般会有一个大致预算价位。
据了解，12月2日，王先生和美莱口腔就退款费用问题又进行了协商，美莱口腔表示将方案设计费降至680元，但王先生依旧没有接受。目前，双方仍未商议出一致认可的解决方案，本报也将持续关注此事的进展。
每日商报 记者 王然 共2页 上一页 [1] [2] 美莱质疑消费者说法前后不一 消费者认为医院价格虚高 王先生咬了一口牙模 杭州美莱美容医院就要收3000元“方案设计费”？ “信仰·美”2017广州美莱周年庆典盛况空前 广绣大师梁秀玲赠画盛赞广州美莱整形技艺高超 央视《国医奇术》栏目开拍 广州美莱龙国日教授展现蟒针神奇 搜索更多: 美莱 |
