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劝导的方式主要有两种：每逢周末和节假日，通过商场内的广播，循环提示消费者不要长久停留；另外，则是由保安和卖场工作人员进行人工劝导，发现有人破坏践踏床品或者长时间蹭睡，就上前劝阻。
不过，“劝导员”的工作进行的并不顺利。
“他们根本不听，还说我打扰它们休息……”一位李姓工作人员在谈起自己的“劝导”经历时语气里充满委屈，在她看来，“劝阻”的行为几乎对有意蹭睡的顾客没有效果，就在上周末，她在劝导过程中还与一位蹭睡者发生了不愉快的冲突，据她回忆，蹭睡者不但不听她劝说，反而以“心脏不好，气坏我你负责”为由宣称要投诉她。
“这种情况你说我怎么办？”
面对蹭睡者，宜家北京公关部负责人王伟表示，目前宜家只能对一些行为特别恶劣的顾客进行劝说，但其中分寸的掌握还是不能与宜家公司的宗旨相违背，即要给顾客什么什么的体验。
何时不再成为“共享床铺”？
几乎年年刷屏的宜家蹭睡大军，已经让受众有些审美疲劳，花样翻新的蹭睡方式，是否真的如一些声音所言“是素质不高的体现”？
在现场探访中，记者注意到，除了前来选购家具的顾客们，长久停留在卖场的蹭水族们多为带孩子的老人和一些无业人士。
“商场床品舒服，夏天凉快，有时我带孙子来，他爱在这玩，玩累了就睡下了。“闲聊中，一位老人向记者解释”蹭睡“的理由，操着浓重方言的老人从外地来北京帮忙带孩子，她对新闻中的宜家蹭睡族一事并不知情，只是觉得这里”凉快、舒服，还能见见人，比老呆在家里好。“一旁的儿童床上，孙子睡得正酣。
热度不减的宜家蹭睡族，似乎也触发了社会更深层次的思索。有专家认为，这在某种程度上指向一个问题：现有的公共休闲空间是否满足大众需要？
“炎热的夏天，在有些高温城市，没有防空洞怎么办？所以，提供公共服务的面，应当可以扩大些，一些大商场可划出一定纳凉区域，弄些简单的躺椅，让人大大方方和心安理得地去睡；这样，对社会形象和企业品牌都是好事。”项先生这样建议。
而对于现阶段的宜家来说，要在顾客体验和企业效益之间取得平衡，“劝导”的度如何掌握？依然是个难题。（央广网 记者 孙冰洁） 共2页 上一页 [1] [2] 宜家在英销售太阳能电池板 要与特斯拉竞争？ NITORI让宜家和MUJI害怕 计划2020年在华开百家 错过电商增长期 宜家能否在家居电商市场突围？ 宜家在华扩张提速 拟进入第三方电商平台 宜家多半床位被“蹭客“占用 工作人员:劝阻没用 搜索更多: 宜家 |
