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律师说：第三方代收快递需在授权后进行
快递谁签收？收发室代收了快递，包裹却不翼而飞，责任在谁？
近日，服装网络代理商吕女士就遇到了这样一桩烦心事。
她致电本报维权热线85188518反映：“顾客在我这里花450元买了一件衣服。我按时发快递给顾客，顾客却迟迟没有收到。一查，发现快递早已被顾客所住小区收发室代为签收，但是顾客没有收到任何来自快递公司的通知，而且这件衣服也找不到了。我认为快递公司在工作上存在失误，要求按衣服原价，赔偿450元。”
消费者说：
没有收到快递通知 包裹已不翼而飞
吕女士：7月4日，我通过圆通快递，将一件顾客的衣服从深圳寄到杭州江干区彭埠一小区，收件人为许女士。
7月10日，许女士找到我，询问货物怎么还没有到。当天，我上网通过快递单号查了信息，发现该快递7月6日就已到达彭埠，物流信息显示，目的地“小区收发室门卫已签收”。
我把这个信息转述给许女士，她当即找到收发室，但是没有找到自己的快递。
一般来说，快递公司会打电话或发信息通知物主收件，不过许女士告诉我，这几天她没有收到任何通知。
得知情况后，我作为发件人，电话联系圆通快递，客服记录了我遇到的情况，然而没有回复我。
我认为，这件事上，快递公司要负责任，要求他们按物品原价赔偿我。 共2页 [1] [2] 下一页 快递条例二度征求意见：对加盟经营损失赔偿做规范 顺丰快递未使用冷链运输 3.5万药品全报废 快递只赔1万 快递隐私面单为何普及率不高？难解决个人信息泄露 部分电商用空包刷单提高搜索排名 囊括各大快递公司 收寄快递怕个人信息泄露？这一招很快就要用上了 搜索更多: 快递 |
