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还有一种情况是换汤不换药。一位从事运营维护的通信业资深人士说：“adsl我们多年不安装了，但某些公司2年前2兆，现在号称30兆或100兆，其实线路、中间设备都没动过，真实的网速就可想而知了。因此，用户需要鉴别，别光信广告。”
但也有业内人士不同意上述看法，他说：“家庭宽带不是一直就是共享么？独享能这么便宜？”
有电信专家指出，关键是要计算出一个合理的上网在线比率，在此基础上选择配置用户数量，这有点儿类似机票超售。但一般二三级运营商为抢业务，常常会以极低价格揽客，因此无法根据合理的在线比率配置用户，导致带宽不足。但无论如何，宣传要真实、协议要明确。
政府重拳治理
针对宽带市场出现的问题，工信部近日印发《关于开展宽带接入服务行为专项整治工作的通知》，明确表示将重点整治业务宣传不规范、协议内容不完善、宽带接入速率不达标问题。
记者从工信部了解到，这次整治的重点问题，首先是业务宣传不规范。工信部要求各企业在进行业务宣传时，应真实、准确、通俗易懂；实行明码标价，标示醒目，价目齐全，确保用户明明白白消费。不得有以下行为：虚假宣传或夸大宣传，如将光纤到楼宣传为光纤到户，将未完成全面光改的小区宣传为光纤全覆盖，夸大宽带接入速率，宽带产品名称与实际接入速率不符等；不按规定明码标价，如利用虚假的或使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈，在标价之外收取未予标明的费用，免费试用期结束后未经用户同意擅自收费等；隐瞒或模糊接入速率实现条件，如将共享带宽宣传为独享带宽，向用户隐瞒共享情形下的接入速率，含糊其辞或使用晦涩难懂的表述误导用户等。
《通知》还明确定义了共享宽带和独享宽带的区别。
针对用户协议内容不完善问题，工信部要求各企业在与用户订立互联网接入服务协议时，要明确约定以下事项，并以显著的方式提醒用户注意：宽带上下行速率；与宽带上下行速率对应的资费标准及交费方式；宽带接入实现方式，如光纤到楼（fttb）、光纤到户（ftth）、非对称数字用户线路（adsl）等。
《通知》要求各企业要确保协议内容真实、完整、清晰，不得隐瞒或淡化限制条款，并按照与用户订立的协议提供服务。
针对宽带接入速率不达标问题，工信部要求各企业要参照《宽带速率测试方法 固定宽带接入》规定的测速方法，确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%。要在服务承载能力范围内发展用户，确保用户宽带接入速率达标。
据悉，此次整治的对象包括所有与宽带有关的企业，包括中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国广播电视网络有限公司及各互联网接入服务业务经营者、宽带接入网业务试点企业。分三个阶段：即日起至8月31日自查自纠、9月1日至9月30日监督检查、10月1日至11月30日督导抽查。对整改不力或拒不整改的企业和责任人，将进行通报批评、公开曝光和列入企业不良信用记录等行政处理。
来源：中国消费者报 记者 武晓莉 共2页 上一页 [1] [2] 联通办宽带咋要“捆绑”手机卡？ 工信部：整治宽带接入价格欺诈、速率不达标等问题 北京：家庭宽带将实现百兆起步 费用下降至千元 宽带到期后被自动延续一个月 补交费用后才能退订 光便宜有啥用？网速不好退费又难 长城宽带屡遭投诉 搜索更多: 宽带 |
