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起底欧美黑导游:跨界兼职,强要小费,借APP抢客

  聊完美国,我们再来看法国:

  【稍作讲解就被查】

  业内人士介绍,“黑导游”在法国相对罕见,这得益于法国监管机构从三方面规范旅游市场。

  从业20年的法国安赛尔旅行社总经理周建防介绍,目前为中国游客在法参观服务的导游大致分为三类:

  一类是法国国家博物馆讲解员,需入校学习,通过考试方能持有讲解员证书;

  第二类是持有相关证书的室外讲解员;

  第三类是中国旅行团随团领队,起“陪伴”作用,可在旅行大巴车上进行讲解。

  周建防说,中国是法国重要的客源国,因此并未限制随中国旅行团随团“领队”的部分讲解资格。部分欧洲其他国家,如意大利,倾向于保护本地旅游市场,中国“领队”无讲解资格,必须聘请当地持证导游。

  法国对博物馆等景点内的导游资质管理严格。周建防回忆说,他有次带朋友参观卢浮宫,给朋友稍作讲解就受到周围持证讲解员的质疑,要求他出示相关证件。

  【切断“黑导游”挣钱源】

  周建防说,法国旅行市场规范,鲜有无资质导游,且几乎没有坑骗游客的“黑店”。就中国游客随团旅行购物,承接旅行社通常首选与老佛爷百货、春天百货等当地正规商场合作。

  他说,在法国,华人经营的针对游客的免税店商品价格通常不会过高,产品来源渠道规范保证了商品质量,加之一旦被发现售卖假货可能被取消经营权,这就切断了“黑导游”与“黑店”联手欺骗游客的链条。

  【从车抓起防“黑导游”】

  周建防说,法国曾重拳打击违法小巴车(9座车)司机兼向导。因为有人在并无相关运输资质的情况下用小巴车运载散客,既危害游客安全又和旅行社正规车辆不正当竞争。

  有关部门经过严查并对这些人处以高额罚款,这种“黑导游”眼下已经比较少了。

  (来源:新华社,记者:史霄萌 张曼,原标题:强要小费、借APP抢客,去欧美旅游咋防“黑导游”)

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